Globant y Google Cloud unieron fuerzas para desarrollar una innovadora solución de inteligencia artificial generativa enfocada en el sector minorista. La iniciativa, basada en tecnología de vanguardia, busca mejorar la experiencia del consumidor a través de herramientas avanzadas de búsqueda y recomendación de productos. Según informó Globant en un comunicado, la nueva solución está diseñada para optimizar la personalización, incrementar la conversión de ventas y fortalecer el servicio al cliente mediante interacciones más intuitivas y precisas.
La herramienta, denominada Búsqueda y Recomendaciones de Productos con IA, se basa en la plataforma Vertex AI Search for Retail y en los modelos de IA generativa Gemini de Google Cloud. Su objetivo es facilitar la exploración de productos mediante búsquedas semánticas y referencias visuales, permitiendo a los usuarios interactuar con sus marcas favoritas de manera más eficiente. Entre sus funciones destacadas, se incluyen sugerencias automatizadas como “A otros les puede gustar” y “Frecuentemente comprados juntos”, que buscan potenciar la fidelización del cliente.
Diego Tartara, director de tecnología de Globant, destacó el impacto de la nueva solución: “Al aprovechar las capacidades de IA generativa de vanguardia de Google Cloud junto con nuestra profunda experiencia en retail, creamos conexiones significativas entre marcas y clientes, permitiendo la entrega de experiencias de compra altamente personalizadas”. De este modo, la compañía apuesta por una estrategia que combina innovación y análisis de datos para impulsar la transformación digital en el comercio minorista.
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Entre las características de la plataforma, se destaca un asistente virtual basado en inteligencia artificial capaz de ofrecer asesoramiento personalizado en moda y decoración. Mediante la función Ideas de Atuendo Inteligente, los usuarios pueden subir imágenes y recibir recomendaciones de vestimenta adaptadas a su estilo. Asimismo, la herramienta Diseñador de Habitaciones Virtual permite sugerir muebles y elementos decorativos acordes a las preferencias del usuario, generando una experiencia de compra más envolvente.
Otra de las innovaciones clave es la Búsqueda Multimodal Avanzada, que permite explorar catálogos mediante lenguaje natural o imágenes. Gracias a esta funcionalidad, los clientes pueden realizar búsquedas precisas, por ejemplo, de prendas de un color específico o adecuadas para determinadas actividades. La personalización es un factor central en esta propuesta, ya que el sistema analiza datos de comportamiento para mejorar la relevancia de las recomendaciones y maximizar la retención de usuarios.
El desarrollo de esta solución se suma a otras iniciativas recientes de Globant en el ámbito de la inteligencia artificial. La compañía ha lanzado herramientas como la Búsqueda de Video Avanzada y el AI Media Archive, ambas diseñadas para optimizar la gestión de contenido digital mediante algoritmos de aprendizaje automático. Con estos avances, la firma refuerza su presencia en el sector tecnológico y amplía su propuesta de valor en diferentes industrias.
La Búsqueda y Recomendaciones de Productos con IA fue presentada en la NRF 2025, el evento más importante de la industria minorista a nivel global. La participación de Globant en esta conferencia por tercer año consecutivo refuerza su posicionamiento como un actor clave en la digitalización del comercio. Con estas innovaciones, la compañía busca consolidarse como un referente en la implementación de soluciones basadas en inteligencia artificial para el mercado retail.
