En el marco de la 14º edición del eCommerce Day Buenos Aires, que se está llevando a cabo hoy en modalidad virtual, la CACE compartió el “Estudio MID 2020 de Comercio Electrónico” confeccionado por KANTAR TNS, que refleja el gran crecimiento registrado por el sector durante los primeros seis meses del año.
En este periodo, el eCommerce en la Argentina facturó $ 314.602 millones de pesos, lo que representa un incremento del 106 % con respecto al mismo período 2019. Se vendieron 92 millones de productos a través de 54 millones de órdenes de compra.
En lo que respecta la actividad de los usuarios, estos se muestran más activos en los sitios de eCommerce: el tráfico registra un incremento del 14% en comparación con el MID 2019, alcanzando 2.505 millones de sesiones en lo que va del año. Asimismo, el dispositivo mobile demuestra un importante crecimiento tanto en las búsquedas como en las compras a través de dispositivos móviles: el tráfico a través de esta herramienta fue de un 76 %, mientras que las compras efectuadas representaron un 55% (vs. 50 % en MID 2019).
Además, en consecuencia al gran volumen de órdenes que tienen las empresas junto con mejoras en sus soluciones mobile cada vez más desarrolladas, el porcentaje de ventas cerradas en grandes players desde mobile fue del 70%
Según el informe, 9 de cada 10 personas ya compraron alguna vez online, y 1 de cada 10 lo hizo por primera vez en este contexto de pandemia. Esto refleja que nos encontramos ante una industria cada vez más madura y confiable, siendo que cada vez más argentinos eligen el canal online y expresan que sus experiencias de compra online son altamente satisfactorias.
“En los primeros 6 meses del 2020 se facturó un 106% más que en el mismo periodo 2019. Las órdenes de compra, las unidades vendidas y la cantidad de sesiones aumentaron significativamente en relación al año pasado, marcando un nuevo hito en el comercio electrónico y contribuyendo a la reactivación de la economía Argentina” sostuvo Gustavo Sambucetti, Director Institucional de la Cámara Argentina de Comercio Electrónico.
Con respecto a los tipos de productos comercializados, el Top 5 de unidades más vendidas indica:
- Alimentos y bebidas
- Hogar, muebles y jardín
- Herramientas y construcción
- Indumentaria (no deportiva)
- Indumentaria deportiva
Preferencias logísticas
En cuanto a la logística y entrega de productos, lidera entrega a domicilio con el 60% (vs.39 % en 2019), decrece el retiro en punto de venta con el 33 % ( vs. 50% en 2019). Se registra además un amesetamiento en la opción de retiro en sucursal del operador logístico con el 7% (-2 puntos que en 2019). Estos datos demuestran los fuertes cambios de hábitos en contexto de pandemia.
Sobre las modalidades de pago, las tarjetas de crédito con el 77% siguen siendo el principal medio de pago elegido por los usuarios (plataforma de pago 59% y a través de un Gateway 18%). Las tarjetas de débito representan un 9% y se mantienen constantes. Completan el mix billetera pagos en efectivo (10%) y electrónica (5%).
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