Por: Eric Gomez (*)
La Información basada en datos no sólo proporciona seguridad en la toma de decisiones, sino que también ayuda a mantener el rumbo de la estrategia.
Se trata de una herramienta que aporta en optimizar las operaciones, a idear nuevos productos y servicios y a garantizar la satisfacción del cliente.
Una solución tecnológica de gestión de la cadena de suministro que proporcione datos casi en tiempo real sobre la logística y las operaciones puede permitir a las empresas y marcas tomar decisiones oportunas. Los datos ayudan a las empresas a maniobrar para evitar la escasez de inventario y los cuellos de botella; cumplir las directivas de cumplimiento y hacer un seguimiento de los productos durante la entrega; así como a detectar y corregir las ineficiencias, reduciendo así los costos.
Hoy en día, las tecnologías de visibilidad de la cadena de suministro aportan la capacidad de rastrear los componentes individuales, los bienes procesados y los productos finales a medida que viajan desde el proveedor al fabricante, hasta el consumidor final, cuyo alcance puede incluir las materias primas y el trabajo en proceso.
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Según el Boston Consulting Group, para obtener una visión detallada se necesita una plataforma que conecte los datos de múltiples sistemas con algoritmos avanzados para lograr un análisis descriptivo, predictivo y prescriptivo. «El resultado será una «torre de control» que los gestores de la cadena de suministro utilizarán para predecir y responder a las interrupciones e ineficiencias en los flujos de materiales «i. Los estudios señalan el papel clave que la analítica de la cadena de suministro desempeña en el mercado, y cómo las empresas ya están utilizando soluciones tecnológicas de última generación para responder a las necesidades actuales.
Por otro lado, la visibilidad es clave durante toda la cadena de suministro; normalmente sólo se tiene en cuenta durante el proceso de planificación logística, pero la mayoría de las marcas no tienen acceso a la visibilidad en los puntos de venta. Cuando los proveedores de servicios hablan de visibilidad de extremo a extremo, normalmente sólo se refieren a proveer trazabilidad durante el transporte.
Sin embargo, en muchos casos, los datos de los puntos de venta serán clave. Veamos como ejemplo un estudio de caso realizado por maxiaNET: una empresa de la lista Fortune 500 tenía visibilidad durante el transporte, pero no tenía acceso a información una vez que el producto llegaba a las tiendas de un mercado importante en Latinoamérica. A través de un análisis a profundidad, el equipo de visibilidad de maxiaNET concluyó que los datos basados en la venta al por menor, habrían permitido a este socio comprender que su principal competidor en una de sus líneas de productos más exitosas era una marca local y no una marca transnacional, que es su competencia habitual.
A partir de este estudio de caso, podemos ver que la visibilidad no termina en la logística, sino que necesita un esfuerzo continuado para entender cómo se desempeña el producto.
(*) CEO de maxiaNET.
Nota publicada en RevistA Énfasis edición marzo 2022. Ingresá aqui.
