¿Cómo puedo hacer? Es la pregunta clave de todo dueño administrador / administrador empresario Pyme fuertemente involucrado en el proceso de las operaciones, para diseñar un esquema que le permita delegar con confianza, en términos de control de las operaciones sin la necesidad de estar «parado» en la operación. El desafío es ofrecerle al empresario PyMe una herramienta sencilla que sirva para ayudar al proceso de profesionalización en lo que respecta al management de operaciones, ya que entendemos que es esta perspectiva la que le permite mantener el grado de control que requiere sobre el funcionamiento del negocio.
Profesionalizar y delegar son dos caras de la misma clave que permite muchas mejoras del negocio, poder crecer y no estar limitado por la propia capacidad. Profesionalizar y delegar, en el sentido que no todas las decisiones pasen por una sola persona, es lo que permite que las mejoras y los alertas circulen por la organización aguas arriba, aguas abajo y para los costados, que las acciones correctas se inicien en los momentos correctos.
Hablamos de un ordenamiento metodológico, un modelo de gestión, arraigado a los procesos de la empresa. Este modelo debe ofrecer, por un lado, un adecuado sistema de seguimiento interno que garantice el suficiente control tanto de los flujos monetarios como físicos, ambos en lineamiento con los comerciales. Pero no menos importante es que el modelo ofrezca por otra parte, la posibilidad de ser fácilmente visible para el empresario y que le permita encarar la profesionalización de las operaciones en la misma medida en la que lo hace en otras áreas como comercialización, finanzas o producción.
Los componentes de una organización están presentes en cualquier formato y tipología de empresa (medianas, chicas, grandes, de servicios, fabriles, etc.). ¿Cuáles son estos elementos? Objetivos, personal, valores, stock, proveedores, clientes, dinero, estructura jerárquica, procesos, etc. Todos estos componentes, dispuestos bajo un orden capaz de representar de manera simplificada la realidad del negocio, dan forma a un modelo de funcionamiento de la organización, a través del cual poder controlar, optimizar su funcionamiento y, sobre todo, enfocar el diseño del sistema para delegar con confianza.
(*) Licenciado en Administración, esp. en Finanzas. MBA y Magister en OperationManagament. Director de aqnitio S.A. Tiene a su cargo la unidad de Gestión Integral de Operaciones.
- El Lic. Diego Slobodianinck participará de la 8º edición del Seminario Internacional de Management Logístico con su conferencia gratuita: Operaciones y PyMes: ¿Qué mirar para poder delegar?. También estará preseente Alejandro Busquetz, Consultor, Especialista en Cadena de Abastecimiento, Postgrado en Desarrollo Gerencial en Supply Chain. Management y Tecnología, IEEC. Gerente Compras y Abastecimiento Helacor S.A.
- Pre regístrese sin cargo antes del 16 de mayo para asistir a las Conferencias Gratuitas y asegurarse un lugar entre los asistentes que serán protagonistas del mayor evento de Logística de Latinoamérica.
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Marcela Vincenti
