«Fuimos capaces de incrementar nuestros envíos en un 8% a pesar de la alta volatilidad y turbulencia durante el 2016», declaró Guido Gries, Managing Director Air & Sea Logistics para Dachser en la Américas. «La caída de los precios en los fletes internacionales y la reducción de capacidad de carga marítima, combinado con los incrementos impredecibles en las tarifas, afectaron al mercado, pero conseguimos mantener estables nuestros ingresos globales.
Nueva estructura regional de Key Account Management
Dachser se encuentra reforzando sus actividades en ventas y su servicio al cliente a través de la región. Por lo tanto, un equipo regional de Key Account Management ha sido recientemente designado para optimizar la atención personalizada al cliente. «Mantener un alto nivel de servicio y soporte al cliente es la clave para una excelente calidad de servicio. Esa es la razón por la cual no solo invertimos en Key Account Management sino también en la ejecución de una configuración optimizada del Servicio al Cliente,» afirma Guido Gries.
Flete aéreo, el principal factor de impulso en el crecimiento de Argentina
En un ambiente económicamente complicado, Dachser Argentina aumentó sus ingresos en un 19%, especialmente a través de un desarrollo positivo en el segmento de carga aérea.
«La compañía ha tenido un año exitoso y nosotros continuamos ofreciendo excelentes servicios de carga marítima y aérea a lo largo de un año desafiante,» afirma Juan Porta, Managing Director de Dachser Argentina. Este año, Dachser Argentina se centrará en el desarrollo de sus actividades de exportación de carga marítima y aérea. «Para 2017 somos muy optimistas que, junto con nuestros clientes, expandiremos nuestras operaciones y los apoyaremos para optimizar sus procesos de logística y sus costos», afirma Porta.
