Expertizen, consultora cloud partner de Google y Zoho, que desarrolla e implementa sistemas para empresas, implementó un nuevo sistema de gestión comercial, operativa y de facturación para Gate-IN, empresa de servicios portuarios, basado en los productos Zoho CRM, Zoho Books y Google Cloud Platform.
La utilización de estos tres productos permitió automatizar el proceso de gestión logística, simplificando la operación y mejorando la comunicación con los clientes. Muchos de los pasos que antes se hacían manualmente, como la preparación e impresión de documentación, la notificación a clientes y empleados involucrados en el proceso, ahora se realizan en forma automática y sencilla.
Zoho CRM, uno de los productos utilizados para el desarrollo de Gate-IN, es un sistema de gestión de la relación con clientes, aplicado a la gestión comercial, lo suficientemente flexible y extensible para poder cubrir procesos operativos. Zoho Books es un sistema de facturación electrónica y contabilidad de muy sencilla implementación, bajo costo y amplias prestaciones.
Google Cloud Platform es la plataforma de Google que permite ejecutar aplicaciones en sus servidores. En este caso sirvió de amalgama para extender e integrar las aplicaciones de Zoho, mediante la utilización de APIs (interfaces de programación). También permitió interactuar con los servicios Web de AFIP para la autorización de las facturas electrónicas.
Gate-IN es una empresa que se dedica a brindar servicios de logística en puertos. Entre otras cosas, realiza coordinación, pago en terminal e ingreso de contenedores a terminales portuarias, servicios de retiro de documentación, pago en líneas marítimas y envío vía courier, servicio de consolidado, verificación y precintado de contenedores de exportación.
