Se trata de dos desafíos que buscan mejorar la experiencia del cliente y fortalecer la seguridad en operaciones de mantenimiento, brindando la posibilidad de trabajar con una de las compañías más grandes del país.
Primer Desafío: Personalización de productos y servicios
La empresa Argentina ofrece en su red de estaciones de servicio distintos productos a sus 1.5 millones de clientes. Para conseguir un mejor servicio dispone de un programa de fidelización llamado YPF ServiClub con 2 canales integrados: la app mobile y la web-site.
Este programa recompensa con puntos cada compra o carga de combustible que posteriormente pueden redimirse por distintos premios. Adicionalmente YPF realiza promociones a través de su app, si bien son generales, éstas no son segmentadas ni personalizadas.
En este contexto, YPF, acompañado de la consultora Paradigma Sociedad de Soluciones, busca una solución tecnológica que le permita localizar e identificar a un cliente en la estación de servicio y ofrecerle promociones personalizadas en tiempo real, mientras carga combustible. El objetivo final es poder conocer mejor a los clientes y ofrecerles mejores ofertas para aumentar su satisfacción y fidelización.
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La participación en el desafío está abierta a empresas de tecnología, startups, especialistas en marketing y tecnologías digitales de fidelización de clientes y promociones personalizadas, pero también a empresas y centros tecnológicos con soluciones de software, visión artificial, inteligencia artificial, etc. que quieran proponer soluciones para este desafío.
Se ofrece la oportunidad de convertirse en proveedor de una de las mayores empresas de la Argentina y una de las petroleras más importantes de la región, con más de 1600 estaciones de servicio en el país.
El ganador del desafío comenzaría con un proyecto para validar la solución propuesta en una de las estaciones de servicio de YPF.
Los interesados en participar deben registrarse en https://www.ennomotive.com/es/reto/personalizacion-de-productos-y-servicios, inscribirse en el desafío y enviar su solución antes del 11 de noviembre de 2024.
