Por: Andrés Asato ( Cobertura especial)
Viejo es el viento y todavía sopla, dice un viejo refrán que lo sigue mostrando con la misma astucia inicial, explicando los nuevos alcances de la IA y las imágenes en 3D de la reposición de productos en góndolas y aun cuando viene de superar una delicada situación de salud, Daniel Palin asegura que para que los negocios escalen y el tiempo no sea magia, “hay que alcanzar un ecosistema pensado para el desarrollo de herramientas adaptables al mercado y ágiles para la economía digital, y que desde el depósito hasta la reposición en la góndola garantice la trazabilidad”.
¿Pero estamos preparados para el cambio? Walter Luque señala que “hay que aplicar la tecnología en las partes críticas del negocio” y aprovechar las oportunidades, la coordinación y el control automatizado por medio de bots”. Padin agrega que “el mundo cambia, y la Argentina lo está haciendo fuertemente, los porcentajes de operaciones en e-commerce son cada vez más altos e incluso, después de la pandemia, viene creciendo en el segmento etario de mayor edad”.
El cierre de su exposición, esta vez, estuvo acompañado de un fuerte e inesperado mensaje motivador para cualquier emprendedor: “Estuve 25 días en coma, volví a hablar, aprendí a conectarme con mi cuerpo y empecé a aceptar que la vida cambia. Y cuando uno piensa que no va a salir, aprendí que es posible hacerlo. Siempre se puede”. Su reflexión final, hizo pensar que en un mundo volátil y complejo, la resiliencia -la inteligencia emocional-, es también una buena compañera al éxito.
«Estuve 25 días en coma, volví a hablar, aprendí a conectarme con mi cuerpo y empecé a aceptar que la vida cambia”. Daniel Padin.
Getnet y pickit, el futuro está ahí
En el mismo Auditorio IDEAS, se desarrolló también el panel sobre un Caso de Éxito, basado en la experiencia de Getnet y pickit, que frente a la necesidad de brindar mejores experiencias a los usuarios, se unieron para desarrollar una mayor escalabilidad en sus negocios. Apalancado en el modelo de tecnología Plug & Play, les permitió a través de una simple implementación que no necesita de software o driver, optimizar los procesos de distribución de la empresa.
Del panel, moderado por Julián Sanseau, Head of Operations Pickit Argentina, participaron también Diego Demarco, Juan Gabriel Congui y Alexis Agüero, integrantes de Getnet Argentina. Getnet es la plataforma de cobros del Grupo Santander que desarrolló su tecnología hace 4 años en base a llegar antes que los demás y poniendo el foco en los clientes para que puedan vender más y mejor.
Diego Demarco, docente además de Innovación Fintech y Modelo de Negocio en el ITBA, explicó que la estrategia inicial fue lograr que “los sectores bancarizados hoy penetren en segmentos de la población que antes no lo hacían” y de “una tormenta de ideas”, eso los posicionó frente a jugadores tradicionales y en un formato híbrido que les dio mayor escalabilidad.
“Ese paso a un servicio híbrido, de tener que innovar sin afectar el negocio y detener el crecimiento, nos permitió quintuplicar la capacidad de entrega, reducir los tiempos en un 56% a nivel nacional, y bajar los costos en un 62%, de promedio anual, a nivel nacional. Sin olvidar que el concepto de mejora continua fue el eje inicial, para lograr una mejor trazabilidad y que se empezara a vender mejor”, apuntaron Juan Congui y Alexis Agüero.
“De una tormenta de ideas a un formato híbrido, sin afectar el negocio, logramos quintuplicar la entrega, reducir los tiempos y bajar los costos”, Equipo de Getnet y pickit.
Secretos para salir del naufragio
El cierre del ML2024 quedó a cargo de Ezequiel Kieczkier, socio fundador de la Olivia, y uno de los autores del libro “Crisis & co”, quien disertó sobre la cultura empresarial y las distintas maneras de entender y procesar los contextos actuales, el factor individual y colectivo, y la cultura organizacional como un activo estratégico para salir adelante.
¿Qué nos pasa en momentos de tanta incertidumbre? ¿Cómo hay que gestionarla? ¿Cuáles son los desafíos de la época? Para Kieczkier, en ver “cómo se comporte un mánager podemos ver el tipo de organización y para que una transformación sea exitosa debemos tener un propósito fuerte y emotivo, empatía con los colaboradores, una clara relación cultural y estratégica de negocios, capacidad de cooperar y articular, una buena historia para contar”.
Agregó, además, que una organización requiere evidencias de cambio y “es allí donde hay muchísimo valor en la experiencia. Después del impacto global de la pandemia, se habló del modo mental y cultural de algunas empresas para el manejo de herramientas y salir de la crisis. La llamada crisis mindset, acostumbrarse a vivir en crisis y el sentido de la oportunidad positiva frente a la esclavitud sobre la coyuntura. Es allí donde el movimiento continuo y la conectividad lo es todo”.
“La única constante es el cambio y el ritmo del cambio se está acelerando. Disrumpes o alguien más lo hará”, cita de Peter Diamandis.
