La exitosa compañía de Jeff Bezos anunció que, a finales del 2022, Amazon inaugurará su primer local no virtual para el comercio de ropa y accesorios. Según se informó, la tienda utilizaría el sistema semi automatizado: Just Walk Out, popularizado por la empresa en el 2019.
La tecnología Just Walk Out, comenzó a ser empleada por Amazon en sus supermercados, revolucionando la experiencia de compra de sus clientes. El modus operandi es el siguiente: simplemente se ingresa en la tienda, se escanea el producto que se quiere y se sale sin pagar, no es necesario usar carritos, billetes ni tarjetas de crédito. Amazon lo cobrará minutos más tarde a través de su carrito virtual. Por otra parte, los productos son entregados en los domicilios de los consumidores, aunque existe la posibilidad de retiro al momento.
Amazon Style proveerá una experiencia similar extrapolada al rubro de la indumentaria. Durante el escaneo de la ropa, se podrán obtener detalles como el precio y el talle, además de la opción de elegir una prenda para probarla. En tanto, los clientes podrán comparar el precio, color y diseño de las prendas a través de Amazon Shopping, donde incluso podrán constatar puntuaciones otorgados por otros clientes.
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Algoritmos personalizados
La idea de este nuevo proyecto apunta a combinar los beneficios de una tienda física, con aquellos que provee el sitio online. Así es que los algoritmos utilizados para recopilar datos de las preferencias de los usuarios, para así realizar recomendaciones acordes, estarán presentes en la experiencia de compra de Amazon Style.
Según indicaron fuentes desde la nueva sede: “Amazon Style se basa en la personalización. Nuestros algoritmos de aprendizaje automático producen recomendaciones personalizadas en tiempo real para cada cliente mientras compra. Ellos recorren la tienda y escanean los artículos que les llaman la atención, a la vez que les recomendaremos selecciones solo para ellos”.
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El stock como prioridad
Al poder visualizar el catálogo a través del sitio, la apuesta de Amazon Style es no sobrecargar de productos el espacio interior de la tienda y tener un espacio de almacenamiento lo más grande posible. La idea es mantener un inventario abundante y variado aunque no se exhiba en escaparates de la manera tradicional.
Además, Amazon agregará sus algoritmos de aprendizaje automático a este nuevo espacio comercial, para trabajar con recomendaciones personalizadas. Entonces, si así lo prefiere el cliente, al ingresar al vestidor y probarse las prendas que previamente fueron escaneadas, la tienda se encargará de recomendarle y acercarle más prendas según las preferencias de los usuarios.
El rango de precios que se podrá encontrar en el local, va de prendas que rondan los 10 dólares, hasta accesorios de marca de diseñador que superen los 400 dólares.
La opción e-commerce
Por último, la experiencia virtual también será una vía para comprar en Amazon Style. La empresa ofrecerá a los clientes de áreas cercanas a la tienda la opción de comprar a través de su e-commerce y retirar las compras en la sede, con la posibilidad de probarlas en el momento.
Si bien no hay confirmación en la fecha exacta de inauguración, se prevé que será en los últimos meses del año. Sin embargo, Amazon dejó trascender que habrá un pre lanzamiento para “clientes leales”.
Lucas Facundo Martínez
