La inteligencia artificial y la sostenibilidad han llegado para cambiar nuestra forma de consumir. Por su parte, el metaverso despegará en campos como la salud, el turismo y la moda.
En este sentido, la compañía de servicios marketing y comunicación, Samy Alliance, publicó su estudio ‘The Savvy Consumer: A New Mindset’. Mediante los datos obtenidos, la compañía remarca que el incremento de la cultura del ahorro llevará a los ciudadanos a priorizar aquellas marcas que ofrecen programas de fidelización, valorando el precio y los descuentos, pero sin olvidar el impacto medioambiental de los productos que compran.
El estudio se basa en un ejercicio de escucha social sobre las preocupaciones de los consumidores en redes sociales. Define las nuevas tendencias de consumo y las directrices que deben de seguir las marcas para construir relaciones positivas y a largo plazo con sus compradores, la sociedad y el planeta.
Pero durante 2023 las marcas deberán tener también en cuenta otros aspectos. Según Samy Alliance, la sostenibilidad, la inteligencia artificial y las compras online son las variables que van a tener mayor impacto en las decisiones de compra de los consumidores en el próximo año. En tanto se indicó que otras de las corrientes que van a seguir en auge es el mayor interés por el gaming, el metaverso y el uso de las plataformas descentralizadas.
Sostenibilidad: consumidores más conscientes
Tras un año convulso, marcado principalmente por la inflación derivada de los conflictos geopolíticos y el avance de las nuevas tecnologías, los consumidores y sus hábitos de compra han evolucionado. Para Samy Alliance estos cambios han afectado directamente a la relación entre las marcas y los consumidores y requieren de una transformación de la estrategia de marketing de las empresas para garantizar esta relación con sus públicos.
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La conversación en redes sociales sobre sostenibilidad aumentó un 32% el año anterior, convirtiéndose en una prioridad para los españoles, sobre todo entre los Millenials y la Generación Z. Además, esta conversación suele ser negativa en su mayoría, con comentarios que se centran en criticar la inacción por parte del Gobierno y las autoridades frente la crisis climática.
En cuanto a la tendencia entre las empresas, Samy Alliance confirma que son cada vez más las compañías que pasan del Greenwashing al GreenHusing. Esta práctica, en auge en todos los sectores, consiste en no publicar detalles sobre las acciones de las compañías en materia de sostenibilidad, evitando ser criticados por hacer publicidad y mejorar su imagen en base a medidas que no son de gran relevancia para reducir su impacto medioambiental.
Fuente: Samy Alliance (compañía con presencia en países como Argentina, México, Brasil, Colombia, Bolivia, Perú y Chile; así como también en Europa y Norteamérica).
Marcela Vincenti
