En un mundo laboral que ha sido radicalmente transformado por la pandemia de COVID-19, el concepto de trabajo híbrido ha pasado de ser una opción marginal a convertirse en una norma para muchas organizaciones. La reciente investigación de WHALECOM, titulado «Trabajo en Entorno Híbrido», ofrece una visión profunda sobre cómo los colaboradores perciben y se adaptan a este nuevo contexto laboral, el mismo lleva las firmas de Paula Molinari & Liliana Moya.
Un cambio ineludible
La combinación del trabajo presencial y virtual comenzó a ganar terreno hace aproximadamente una década, pero fue la pandemia la que aceleró su adopción a una escala sin precedentes. Esta transición ha generado grandes impactos y paradojas en el mundo del trabajo. La lógica tradicional del trabajo presencial aún presenta resistencias, especialmente frente a la presión de los nativos tecnológicos que ven el entorno híbrido como una forma natural de trabajo. La transformación cultural que implica pasar de un enfoque basado en la presencia física a uno basado en el cumplimiento de metas es significativa y está llena de desafíos.
Te puede interesar: Project management: explorando los marcos de trabajo
Principales hallazgos de la investigación
El estudio de WHALECOM, que se llevó a cabo durante todo el año 2023, revela varios puntos críticos que enfrentan las organizaciones en la gestión del trabajo híbrido:
- Resistencia a nuevas formas de trabajo: Muchas empresas muestran resistencia a adoptar completamente el modelo híbrido, lo cual es reflejado en la insatisfacción de los colaboradores y en el aumento de la rotación de personal.
- Dificultad en la gestión de equipos híbridos: Los líderes enfrentan retos significativos para gestionar equipos que operan en un entorno híbrido, necesitando desarrollar nuevas habilidades de gestión y liderazgo.
- Reacciones de los colaboradores: Existe un descontento notable entre los colaboradores respecto a las decisiones empresariales que limitan o pautan el trabajo remoto, lo cual afecta su motivación y compromiso.
Datos demográficos del estudio
La muestra del estudio incluye 260 casos de varios países de América Latina, con un enfoque principal en Argentina. La encuesta, compuesta por 38 preguntas, abarca temas como la caracterización del trabajo híbrido, la experiencia del empleado (EX), el desempeño individual, el liderazgo, el papel de la tecnología, y la productividad.
Resultados destacados
- Percepción del cambio: El 83.4% de los encuestados consideran que su trabajo ha cambiado tras la pandemia, con un 70% indicando que su régimen laboral incluye una combinación de trabajo en oficina y remoto, basado en criterios flexibles o acuerdos con sus supervisores.
- Balance vida-trabajo: El 78% de los participantes cree que el trabajo híbrido permite un equilibrio saludable entre la vida personal y laboral, lo que es un atributo crucial en la propuesta de valor al empleado (PVE).
- Compromiso y permanencia: Los colaboradores en entornos híbridos muestran una mayor inclinación a permanecer en sus organizaciones, con un 68% proyectándose en la misma empresa en los próximos dos años y un 84% destacando los beneficios para su salud y bienestar general.
Conclusiones
El trabajo híbrido no es una tendencia pasajera, sino una realidad que ha llegado para quedarse. Las empresas que no adapten sus políticas y desarrollen nuevas capacidades para gestionar el trabajo híbrido podrían enfrentar dificultades significativas para atraer y retener talento. Los hallazgos de WHALECOM subrayan la importancia de la flexibilidad y la adaptación en este nuevo paradigma laboral, destacando la necesidad de un liderazgo que apoye y facilite la transición hacia modelos de trabajo más dinámicos y centrados en el bienestar de los colaboradores.
En conclusión, el trabajo en entornos híbridos presenta una oportunidad única para redefinir el futuro del trabajo, promoviendo un equilibrio saludable entre la vida personal y laboral, mejorando el compromiso de los empleados y asegurando una mayor resiliencia organizacional en tiempos de incertidumbre.
Fuente: Grupo Whalecom – Paula Molinari, Presidente & Liliana Moya, Directora de Transformación y Consultoría en RH Grupo Whalecom.
Nota completa publicada en Revista Énfasis edición mayo 2024. Ingresá aqui.
