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Reclutar, retener y motivar: upskilling y eskilling, las claves para la adaptabilidad

La logística y la cadena de suministro se han convertido en elementos cruciales para el éxito empresarial. Hoy la capacidad de adaptarse y prepararse para el futuro es más importante que nunca.

 |   12 de junio del 2024
Reclutar, retener y motivar: upskilling y eskilling, las claves para la adaptabilidad
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Por: Fabián Chafir (*)

 Reclutamiento Estratégico

  • Identificar Talentos Emergentes

El reclutamiento en logística y cadena de suministro debe enfocarse en identificar talentos emergentes que combinen habilidades técnicas y blandas. La innovación y la adaptabilidad son cualidades esenciales en los candidatos potenciales.

  • Fomentar la Diversidad y la Inclusión

Enriquecer el ambiente laboral y fomentar la innovación es posible a través de la diversidad de equipos. Es esencial desarrollar estrategias de reclutamiento que promuevan la inclusión y la equidad.

Retención de Talentos

  • Desarrollo Profesional Continuo

Para retener a los mejores talentos, es crucial que las empresas inviertan en el desarrollo profesional continuo de sus empleados, ofreciendo capacitaciones, oportunidades de crecimiento y un claro camino de carrera.

  • Cultura Organizacional Positiva

Una cultura organizacional que valore la contribución de cada empleado y promueva un ambiente de trabajo colaborativo es fundamental para la retención de personal.

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 Motivación y Compromiso

  • Reconocimiento y Recompensas

El reconocimiento del esfuerzo y los logros es vital para mantener a los equipos motivados. Un sistema de recompensas bien estructurado puede incrementar significativamente el compromiso de los empleados.

  • Balance entre Vida Laboral y Personal

Fomentar un equilibrio saludable entre la vida laboral y personal no solo beneficia a los empleados, sino que también mejora la productividad y la satisfacción laboral.

 Preparándose para el cambio

  • Tecnología y Automatización

La adopción de las últimas tecnologías y la automatización de procesos preparan a las organizaciones para el futuro, permitiendo a los equipos centrarse en tareas de mayor valor.

  • Flexibilidad y Resiliencia

Promover la flexibilidad y la resiliencia dentro de los equipos asegura que la organización pueda adaptarse rápidamente a los cambios del mercado y a las interrupciones inesperadas.

 Upskilling y Reskilling: claves para la adaptabilidad

Las organizaciones están enfocándose en dos megatendencias clave desde el punto de vista de la administración de Recursos Humanos: el upskilling y el reskilling. Estos conceptos están relacionados con el desarrollo y la actualización de habilidades en el contexto laboral. El upskilling implica mejorar las habilidades existentes o adquirir nuevas habilidades relevantes para el puesto actual, mientras que el reskilling se refiere al aprendizaje de habilidades completamente nuevas para desempeñarse en un trabajo diferente, a menudo debido a cambios en la industria o la economía.

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Upskilling: Elevando la Competencia. El upskilling permite a los empleados profundizar en sus habilidades existentes, adaptándose a tecnologías avanzadas y metodologías innovadoras. Esto conduce a una mejor comprensión de los procesos de la cadena de suministro y a una toma de decisiones más informada.

Reskilling: Adaptación y Versatilidad. El reskilling capacita a los trabajadores para asumir nuevos roles dentro de la organización, lo que es crucial cuando se introducen cambios significativos en los sistemas de la cadena de suministro. La adaptabilidad resultante asegura una respuesta ágil a las fluctuaciones del mercado.

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Según expertos como Lori Niles-Hofmann, las habilidades se están convirtiendo rápidamente en la principal moneda de empleo, y las empresas deben asegurarse de que su fuerza laboral esté bien capacitada para enfrentar los desafíos actuales. Rashim Mogha señala que el 50% de todos los empleados necesitarán reskilling para el año 2025 debido al aumento en la adopción de tecnología. Además, Denisse Goldfarb explica cómo las personas pueden mantenerse relevantes en el nuevo contexto laboral a través del aprendizaje continuo, ya sea mediante el upskilling o el reskilling.

 Beneficios de Upskilling y Reskilling

Los beneficios que derivan de estas prácticas son variados y de distinta naturaleza, pero podríamos comenzar mencionando:

  • Mejora de la Planificación y Pronóstico: Con empleados más capacitados, las empresas pueden mejorar la precisión en la planificación y el pronóstico, lo que resulta en una gestión de inventario más eficiente y una reducción en los costos de operación.
  • Gestión de Riesgos y Solución de Problemas: El upskilling y reskilling fomentan un enfoque proactivo en la gestión de riesgos, permitiendo a los equipos identificar y mitigar problemas potenciales antes de que afecten a la cadena de suministro.
  • Estrategias Efectivas: Para implementar con éxito el upskilling y reskilling, las organizaciones deben realizar un análisis de brechas de habilidades, desarrollar programas de capacitación personalizados y fomentar una cultura de aprendizaje continuo.
  • Historias de Éxito: Empresas líderes han demostrado que invertir en el desarrollo de habilidades de sus empleados conduce a mejoras significativas en la eficiencia y la competitividad.

La retención de personal es un desafío constante para las organizaciones modernas. En un mercado laboral competitivo, mantener al personal clave no solo es esencial para la continuidad operativa, sino también para el crecimiento y la innovación empresarial. Retener a los empleados clave va más allá de evitar la rotación; se trata de fomentar un entorno en el que el talento quiera quedarse y prosperar. Las organizaciones que logran altos niveles de retención de personal disfrutan de una mayor estabilidad, conocimiento institucional y lealtad de los empleados.

En resumen, el futuro de nuestra organización descansa en la capacidad de nuestros líderes para reclutar, retener y motivar a un equipo de alto rendimiento. Los gerentes y directores de la cadena de suministro juegan un papel crucial en este esfuerzo estratégico, ya que son ellos quienes están en la línea de frente, asegurando que los flujos de trabajo y los recursos estén alineados con las metas corporativas.

La reflexión y acción en estas áreas no solo mejorará nuestra competitividad en el mercado, sino que también fomentará un ambiente laboral en el que cada miembro del equipo se sienta valorado y parte integral del éxito colectivo. Al invertir en nuestro personal, estamos invirtiendo en el futuro de nuestra organización, asegurando así una base sólida para enfrentar los desafíos que vendrán.

Invito a cada uno de ustedes, líderes de nuestra cadena de suministro, a tomar este mensaje como un llamado a la acción. Es nuestra responsabilidad conjunta prepararnos para el futuro, no solo con estrategias y herramientas, sino también con el compromiso de desarrollar y empoderar a aquellos que hacen posible nuestra labor diaria.


(*) MBA Ing.Socio IFC Consulting.

Nota  completa publicada en Revista Énfasis edición junio 2024. Ingresá aqui.

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Marizú Olivera Orquera

Lic en Comunicación Social, redactora y periodista. Encargada editorial en Énfasis Logística 2021.

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