Por: Gustavo Di Capua (*)
En América Latina los desafíos logísticos pueden ser particularmente complejos debido a la geografía, la infraestructura y los vaivenes económicos. Mejorar la visibilidad de la cadena puede ser un factor determinante para alcanzar una ventaja competitiva. En este punto desde considero que podemos identificar tres aspectos principales que contribuyen significativamente a mejorar la visibilidad, ellos son:1) La Integración de software y torres de control. 2) La colaboración y comunicación eficiente. 3) Análisis de datos y predicción.
Integración de software y torres de control
El primer punto crucial para mejorar la visibilidad en Supply Chain es la implementación de herramientas avanzadas de operación y monitoreo. Herramientas como los Sistemas de Gestión de Almacenes (WMS), Sistemas de Gestión de Transporte (TMS) y las torres de control permiten a las empresas tener una vista detallada y precisa de cada eslabón de la cadena.
Sistemas de Gestión de Almacenes (WMS): Los sistemas de gestión de almacenes son fundamentales para el control y la administración eficiente de las operaciones de almacenamiento. Un WMS proporciona visibilidad en tiempo real de los niveles de inventario, las ubicaciones de los productos dentro del almacén, las tareas asignadas a cada operario y su grado avance, y el estado de los pedidos. Esta información detallada ayuda a las empresas a optimizar el uso de los recursos, reducir los errores y mejorar la trazabilidad de las actividades internas. Además, el WMS ayuda en la automatización, sistematización y cumplimiento de las reglas de negocio que deben aplicarse en la operación.
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Sistemas de Gestión de Transporte (TMS): Los sistemas de gestión de transporte facilitan la planificación, ejecución y optimización de los movimientos físicos de mercancías a través de una variedad de fuentes de transporte. Un TMS eficaz puede integrar datos de múltiples operadores, ofreciendo una visibilidad completa de la cadena de suministro y permitiendo una toma de decisiones más informada. Con un TMS, las empresas pueden optimizar las rutas de transporte, gestionar mejor las flotas y reducir los costos. El TMS permite además tener la trazabilidad online del movimiento de la mercadería de un punto a otro, con el detalle documental que lo acompaña: documentación del chofer, del vehículo, permisos necesarios, facturas, remitos, entre otros.
Torres de Control: Las torres de control son centros de mando centralizados que proporcionan una visión integral de la Supply Cahin en tiempo real. Funcionan como un punto de convergencia para los datos provenientes de diversas fuentes, incluidos WMS, TMS, ERP y otros sistemas, portales o apps que sean parte de la operación de la cadena. Permiten a las empresas monitorear el rendimiento tanto de la cadena como el de los eslabones que la componen; identificando y resolviendo problemas de manera proactiva.
La integración del WMS, TMS y torres de control ofrece una visibilidad sin precedentes a lo largo de toda la cadena de suministro. Estos sistemas trabajan en conjunto para proporcionar datos precisos y en tiempo real, mejorar la eficiencia operativa y permitir una gestión dinámica de los recursos. Al adoptar estas tecnologías, las empresas pueden anticipar y mitigar interrupciones, y asegurar que los productos lleguen a todos los clientes de la cadena de manera oportuna y en las mejores condiciones posibles.
Colaboración y comunicación eficiente
El segundo punto esencial para mejorar la visibilidad consiste en fomentar una colaboración y comunicación eficiente entre todos los participantes de la Cadena. La coordinación entre proveedores, transportistas, distribuidores y clientes es fundamental para una operación fluida y transparente.
Plataformas Colaborativas: Utilizar plataformas de colaboración que permitan a todas las partes interesadas compartir información en tiempo real es clave. Estas plataformas pueden incluir portales de proveedores, sistemas de intercambio electrónico de datos y soluciones basadas en la nube que facilitan la comunicación y el intercambio de datos. Por ejemplo, un portal de proveedores puede permitir actualizar información de inventarios, disponibilidad y estado de los pedidos en tiempo real, lo que mejora la precisión de la planificación y reduce los tiempos de respuesta.
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Alianzas Estratégicas: Establecer alianzas estratégicas con proveedores, clientes y socios logísticos puede mejorar significativamente la visibilidad. Estas relaciones permiten un flujo de información más abierto y confiable, lo que a su vez mejora la capacidad de respuesta ante cualquier eventualidad. Una colaboración estrecha puede llevar a acuerdos de servicio (SLA) más flexibles, planificaciones a mediano y corto plazo coordinadas y a una mejor sincronización de entregas y producción.
Análisis de datos y predicción
El tercer punto para mejorar la visibilidad en Supply Chain es el uso de análisis de datos y herramientas de predicción. La capacidad de analizar grandes volúmenes de datos y convertirlos en información que genere acciones puede transformar la manera en que las empresas gestionan sus operaciones.
Big Data y análisis avanzado: El análisis de grandes volúmenes de datos permite identificar patrones, correlaciones y tendencias que pueden no ser evidentes a simple vista. Esto facilita una toma de decisiones más precisa y oportuna, basada en datos concretos en lugar de suposiciones.
Inteligencia Artificial y Machine Learning: Estas tecnologías permiten predecir eventos futuros y optimizar procesos. Los algoritmos de machine learning pueden analizar datos en tiempo real y aprender de ellos para mejorar continuamente la precisión de las predicciones; mientras que con la inteligencia artificial se puede incorporar la automatización de ciertos procesos que agregan poco valor.
Dashboard e Informes Personalizados: Herramientas que proporcionan informes y dashboards personalizados permiten a los gestores de la cadena monitorear los indicadores clave de rendimiento (KPIs) con mayor facilidad y hasta en tiempo real. Esto facilita la identificación de cuellos de botella y áreas de mejora, permitiendo una gestión proactiva de la cadena de suministro.
Mejorar la visibilidad de la Cadena es un objetivo esencial para cualquier empresa que busque aumentar su eficiencia y competitividad en el mercado. La Integración de Software y Torres de Control, la Colaboración y Comunicación Eficiente, y el Análisis de Datos y Predicción son tres pilares fundamentales para lograrlo.
Victoria Mariano, Gerente de Proyectos en la firma Di Capua & Ochner – Supply Chain Consulting, y con alto expertise en Supply Chain Software, Integración de Operaciones y Análisis de Datos, comenta al respecto: “En última instancia, la visibilidad desarrollada no solo beneficia a las empresas en términos de eficiencia y costos, sino que también fortalece la relación con sus participantes, creando una cadena de suministro más resiliente y sostenible”
Con la adopción de las tecnologías y prácticas adecuadas, las empresas pueden transformar su visibilidad en Supply Chain en una ventaja competitiva, preparándose mejor para enfrentar los desafíos presentes y futuros y aprovechar las oportunidades en el mercado global.
(*)Socio Di Capua & Ochner – Supply Chain Consulting.
Nota completa publicada en Revista Énfasis edición junio 2024. Ingresá aqui.
