El comercio electrónico ya está instalado como un mercado sólido y de pleno crecimiento a partir del desarrollo tecnológico que lo acompaña. En ese marco, Tiendanube una de las plataformas más importantes de América Latina, presentó la novena edición de su informe anual con las estadísticas del rubro.
El documento, denominado NubeCommerce, releva y analiza los datos de las más de 45.000 marcas que eligen la plataforma para vender a través de internet en Argentina. De esta nueva publicación se desprende que, durante el 2023, las tiendasnube del país facturaron $335 mil millones, lo que representa un total de más de $917 millones por día.
Este nivel de ventas representa un aumento del 17% en comparación al 2022, con un total de más de 13 millones de transacciones efectuadas. Para este volumen, el ticket promedio fue de $25.402 en cada orden de compra.
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El estudio incluye una división por categorías, y algunas se destacaron más que otras: el segmento Deportes registró un incremento del 32% respecto al año pasado, del mismo modo que Juguetes creció un 14% y Mascotas un 12%. Sin embargo, lo más notable del informe es el avance de los dispositivos móviles, que abarcaron el 78% de las compras realizadas en 2023, mientras que solo el 22% de las adquisiciones se realizaron por computadora.
Con respecto a los medios de pagos, no sorprende que, dado el contexto económico, la tarjeta de crédito se haya impuso nuevamente como el método favorito de los consumidores con un 57% de las compras realizadas bajo esta modalidad. La tarjeta de débito fue la siguiente, con el 11% del total.
En cuanto a la financiación, se destaca el pago en una única cuota como la opción elegida por el 65% de los argentinos. Le siguen las tres cuotas con una tasa del 23% y las seis cuotas con un 9%. El 3% restante está representado por las 12 o más cuotas.
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Un dato que sorprende en el informe de Tiendanube es que, a diferencia de los dos años anteriores, el retiro en tienda física, depósito o locación personalizada, subió en las preferencias. En 2023, el 24% de las órdenes de compra llegaron a las manos de los consumidores de esta forma, lo que representa un incremento interanual del 9%. De todas formas, el envío a domicilio continúa posicionándose como la opción más elegida por el 76% de los argentinos.
La IA en el Ecommerce
Ante el crecimiento de esta tecnología, clave para ganar eficiencia y acortar tiempos, Tiendanube apostó por la innovación a través de la adquisición de Perfit, un proveedor de soluciones de automatización de marketing que facilita la gestión, segmentación y envío de mails a listas de contactos o bases de correos de manera eficiente y personalizada para los negocios.
Esta herramienta se configura como un aliado estratégico que promueve las ventas y recupera carritos abandonados, entre otros objetivos, de forma ágil y sencilla. Esto permite a las marcas automatizar la comunicación de sus tiendas y potenciar sus ganancias en promedio un 17% más.
