El comercio electrónico volvió a mostrar un crecimiento significativo en Argentina durante el primer semestre de 2026. Según el estudio Mid Term elaborado por Kantar para la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE), la facturación online aumentó 28% frente al mismo período de 2025, mientras que las órdenes de compra y las unidades vendidas avanzaron entre 21% y 22%. El dato muestra que el canal no solo mueve más dinero, sino también un mayor volumen de operaciones.
La diferencia entre ambos indicadores también refleja un cambio en el comportamiento del mercado. De acuerdo con Diego Marín, director de la Región Cuyo de la CACE, el crecimiento de las unidades vendidas por encima de la evolución de los precios en algunos segmentos está relacionado con una mayor competencia y con la llegada de productos importados. En otras palabras, hay más oferta disponible y eso empieza a ponerle un freno a los precios de determinados productos.
Uno de los cambios más visibles aparece en las categorías elegidas por los consumidores. Alimentos y bebidas se ubicaron por segundo año consecutivo en el primer lugar del ranking, tanto en facturación como en unidades. El resultado muestra que el canal online dejó de estar asociado solamente a las compras ocasionales y también funciona para abastecer desde las compras mensuales hasta pedidos de menor volumen. En esta categoría, además, tienen una incidencia relevante las plataformas de delivery.
Detrás aparecen línea blanca y electrodomésticos, mientras que herramientas y construcción se consolidaron dentro de las principales categorías. Este último rubro muestra un cambio interesante: productos que hace algunos años tenían una presencia mucho menor en las ventas digitales hoy forman parte del núcleo duro del comercio electrónico. La indumentaria y el calzado, por su parte, mantienen una participación relevante y ganaron impulso con la expansión de las compras internacionales.
La apertura de las compras al exterior también modificó el recorrido de algunos productos. Indumentaria deportiva, calzado y ropa figuran entre los artículos más elegidos dentro de las adquisiciones internacionales, detrás de categorías vinculadas con contenidos audiovisuales, software y servicios de streaming. Para la distribución, este fenómeno suma un flujo de mercadería que llega por canales distintos a los tradicionales y exige resolver la entrega hasta el consumidor final.
Métodos de pago
También cambió la forma de pagar. Si bien la tarjeta de crédito continúa como principal medio de pago, perdió participación frente a las billeteras virtuales, las tarjetas de débito y las transferencias bancarias. El dato refleja una mayor diversidad en las formas de concretar una compra y acompaña la consolidación del canal digital como parte habitual del consumo.
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El financiamiento también se desplazó hacia plazos más largos. El segmento de siete a doce cuotas pasó de representar 14% del total el año pasado a 19% durante este período, mientras que las compras en tres cuotas bajaron del 28% al 23%. Las seis cuotas mantuvieron su participación y los planes de más de 12 cuotas conservaron un peso cercano al 6%, principalmente asociados a operaciones de mayor valor.
Para la CACE, el comercio electrónico ya ocupa un lugar difícil de ignorar dentro de las estrategias comerciales. Marín señaló que, en promedio, el canal online representa 28% de las ventas generales, aunque existen diferencias importantes entre sectores: algunas empresas concentran casi toda su facturación en internet, mientras que en otras la participación es todavía marginal.
El cambio, entonces, no pasa solamente por cuánto compran los argentinos, sino también por cómo lo hacen. Más unidades, alimentos y bebidas ganando terreno, compras internacionales, nuevas formas de pago y mayor utilización de cuotas configuran un escenario que obliga a ajustar inventarios, distribución y entrega. El consumidor marca el ritmo y, esta vez, parece hacerlo cada vez más desde una pantalla.
