2 de octubre del 2020

DHL brinda apoyo a 4000 metros sobre el nivel del mar

 |   2 de octubre del 2020

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La unidad de Proyectos Industriales de DHL provee a Livent los servicios logísticos para expandir sus instalaciones. La operación para esta colaboración considera transporte internacional, flete marítimo de módulos prefabricados, carga aérea, almacenamiento y transporte dentro de la Argentina.

 

La compañía logística está asistiendo a Livent en la expansión de su planta de producción en El Salar del Hombre Muerto, en la provincia de Catamarca, Argentina. El Proyecto es manejado en conjunto con la oficina de Argentina, Estados Unidos y Chile donde se encuentra la torre de control que monitorea los servicios logísticos bajo la modalidad Puerta a Puerta.

La operación para esta colaboración considera transporte internacional, flete marítimo de módulos prefabricados, carga aérea, almacenamiento y transporte dentro de la Argentina para uno de los mayores productores de litio y líder en la extracción de este metal. Los módulos prefabricados y otros materiales se transportan desde Asia, Norteamérica y diversos puntos de Europa. DHL fue seleccionado como socio para este proyecto debido a su experiencia en proyectos de alta complejidad en América Latina.

“En el campo de la logística, sobre todo en condiciones difíciles, la clave está en la experiencia, la flexibilidad y la confiabilidad. Y esos elementos forman parte de nuestro ADN,” afirma Eduardo Rodrigues, gerente general de DHL Global Forwarding Argentina. “Para este proyecto resultó fundamental implementar medidas especiales de seguridad e higiene para todas las personas involucradas, y también colaborar estrechamente con los equipos locales. Expandimos nuestros servicios efectuando los transportes al personal del proyecto. DHL Proyectos Industriales demostró una vez más ser el proveedor idóneo para esta tarea”.

Las condiciones meteorológicas extremas y la escasa cobertura telefónica, entre otros factores, hicieron necesaria la implementación de estándares máximos de HSE (Health, Safety & Environment), así como medidas de seguridad adicionales para el personal.

Los miembros del equipo de DHL In House, basados en las instalaciones de Livent, se aseguran de mantener la conectividad a lo largo de toda la cadena de transporte y a cumplir los estándares de seguridad del proyecto. Como para Livent es prioritario emplear a residentes y desarrollar a los proveedores locales, DHL apoya esta iniciativa utilizando los servicios de varios proveedores locales.

Livent es uno de los mayores proveedores de compuestos de litio, además de ser uno de los líderes en la extracción de este material y en la tecnología de purificación. Esta materia prima tiene toda una serie de usos, por ejemplo, en baterías para e-mobility, propulsando la próxima generación de movilidad y la tendencia hacia fuentes de energía ecológicas.

“Queremos seguir cooperando en el futuro con DHL Proyectos Industriales. Esta empresa aporta precisamente los conocimientos expertos que necesitamos para nuestros proyectos más difíciles y complejos, y dispone de la flexibilidad y la red de socios necesarias para apoyarnos de manera fiable en nuestras actividades”, declara Karen Flynn, directora de compras en Livent.

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10 de noviembre del 2025

El jueves 6 de noviembre, el Centro de Capacitación Profesional para el Transporte de la FPT/FADEEAC, abrió sus puertas a las 8 de la mañana para recibir a los principales referentes de la logística argentina en el marco de la 32° edición del evento anual de ARLOG. Como todos los años, la asociación convocó a profesionales y líderes empresarios para poner sobre la mesa las tendencias y desafíos que ha atravesado el sector en los últimos 10 meses, y poner la mirada en el 2026.

El programa del encuentro incluyo un variado abanico de temas que fueron desde la gestión de recursos humanos hasta el análisis político económico post elecciones. La inauguración de las conferencias estuvo a cargo de Fabián Yannone, presidente de ARLOG, Hernán Sánchez, presidente de CEDOL y FAETyL, Cristian Sanz, presidente de FADEEAC, y Gabriel Vinitzky, presidente del evento. Cada uno de los referentes, a su turno, dejó definiciones sucintas que sirvieron como disparadores para el resto del contenido que se desarrolló a lo largo del día.

Yannone agradeció la convocatoria y destacó lo que significa esta reunión anual para toda la industria. “ARLOG cumple 35 años. Este logro es porque (el sector) toma este espacio como su casa”, señaló el directivo quien cerró presentando a los demás referentes. Sánchez, por su parte, aprovechó su intervención para señalar un problema concreto: la cuestión laboral. “Cuando hablamos de poner nuestro granito de arena, hablamos de contribuir con los temas que son de público conocimiento, como la reforma laboral. La logística es uno de los principales motores del empleo formal”, puntualizó.

Sanz, en tanto, hizo hincapié en el panorama económico alcanzado en el último año y medio, el cual “nos permite enfocarnos en los problemas estructurales”. La estabilidad actual, si bien es precaria, conforma una coyuntura diametralmente distinta a la volatilidad de los últimos años. “Hoy tenemos la inflación controlada, eso nos da previsibilidad”, afirmó el presidente de FADEEAC. Por último, Vinitzky, dejó una definición concreta sobre las nuevas prioridades del sector. “Hoy la logística no se trata de mover productos, sino información. En un mundo que cambia constantemente, la logística es el puente entre la promesa y la realidad”, cerró.

El bloque de la mañana: RR.HH en 2025 y automatización

Tras el panel inaugural, la siguiente conferencia estuvo encabezada por Rodolfo Quinto Rivarola, Profesor asociado de la IAE, quien centró su ponencia alrededor del ingreso de las nuevas generaciones al mercado laboral logístico y los desafíos que eso implica. “Los jóvenes que vienen a formarse en nuestras aulas vienen con sus propios planteos, lógicas, y vienen a tratar de cuestionarnos las cosas que hacemos”, señaló el académico. Según el especialista, uno de los cambios más importantes que trae este sector etario, es que “está enfocado en vivir el presente”, lo que reordena sus prioridades.

“Hay encuestas que muestran que para la gente joven el propósito es muy importante. Pero no la misión que está pegada en pared, sino como le llega a través de su jefe, de un colega, de las decisiones que se toman. Ellos van a mirar mucho la autenticidad de como la organización se toma la misión o el propósito”, detalló Rivarola. A su vez, el profesor advirtió que las nuevas generaciones también se vieron impactadas por la pandemia y traen apareadas cuestiones de salud mental como nunca antes.

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Para cerrar, el experto puso sobre la mesa como la Inteligencia Artificial condiciona las cuestiones puestas sobre la mesa hasta el momento con una lógica dual. “La IA los entusiasma, pero también los asusta, porque de alguna manera temen ser reemplazados por este tipo de tecnologías”, completó.

El bloque matutino cerró con dos casos de éxito vinculados a la automatización. Por un lado, Pablo Lucca, General Manager de SSI Schäfer South LATAM, presentó las soluciones intralingüísticas con alto grado de automatización aplicadas por la firma. Mientras que Luis Olivos, Jefe del Departamento de Ingeniería de DH Systems, expuso sus módulos de almacenes verticales automáticos junto a un representante de sus clientes: Juan Manuel Furone, Gerente de Compras y Logística de Hafele.

El bloque del mediodía: Observatorio ARLOG, Infraestructura Vial y coyuntura portuaria

Tras el primer break para tomar café y recorrer el área de networking con una decena de stands, se reanudaron las conferencias en el auditorio de la mano de Hernán Disanto, co-director de capacitación e investigación de ARLOG. El especialista presentó el “Observatorio ARLOG”, un instrumento para medir y analizar indicadores clave para la actividad logística, y solicitó la contribución de los presentes para sumar aportes de relevancia. “Necesitamos la colaboración institucional de todos ustedes para brindarnos los datos. Para procesarlos necesitamos un marco metodológico de investigación que va a servir para generar “datos reales”.

El estudio se realizará a través de encuestas a las empresas de manera anónima y contrastarla con otros indicadores como el INDEC o análisis sectoriales de instituciones calificadas. En términos simples, la idea es complementar los datos a gran escala que ya se recopilan por distintos organismos, con información más detallada y propia de las empresas logísticas. Para es fin, a lo largo de la jornada se compartió en las pantallas del auditorio un QR para conectar con una encuesta del observatorio.

Tras la presentación del instrumento, Alejandro Iglesias, miembro de la comisión directiva de ARLOG, compartió los datos obtenidos por la asociación obtenidos en el relevamiento anual a más de 500 profesionales del sector. Los resultados arrojaron que “el 83% de las empresas prevé invertir en 2026”, pero sólo el 54% planea sumar empleados

Esto significa que ocho de cada diez empresas de logística prevén realizar inversiones en 2026. El 79% proyecta volcar dinero en tecnología de almacenamiento, robotización, automatización y desarrollos de Inteligencia Artificial y sistemas de seguridad. Además, el 70% planea ampliar la capacidad de sus almacenes. Por otra parte, el 53%, anticipa desembolsos en unidades de transporte de carga, tanto camiones como utilitarios, tractores y bitrenes.

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La presentación cerró con un tema clave que a su vez dio pie a la siguiente conferencia: La infraestructura vial. “El 90% de los que respondieron, hablaron de que hay que mejorar la infraestructura vial. Esperamos que algo pase para que este número baje”, completó Iglesias. Con esta cuestión sobre la mesa, retomó el escenario Cristian Sanz, presidente de FADEEAC, en esta ocasión acompañado por Sergio Ruppel, presidente de la Fundación para la Profesionalización en el Transporte (FPT), quien abrió el panel.

“El transporte de carga en la Argentina se da mayoritariamente por rutas, entre el 90 y el 95% de la carga se mueve por camión pesado, pero la modernidad aún no está presente en lo que es infraestructura vial”, señaló Ruppel, a lo que Sanz sumo: “Nuestra infraestructura fue creciendo entre las décadas del 50, 60, 70 y 80, pero a partir de ahí no tuvimos más obras importantes para el mapeo de nuestra Argentina”. Lo que sí creció es el parque automotor, generando muchas de las dificultades que hoy transita la red, a lo que se agrega una baja en el mantenimiento de las rutas.

Ambos directivos contrastaron el escenario nacional con el de Estados Unidos para remarcar las diferencias. “La red federal estadounidense tiene más de 61.000 kilómetros de autopista y nosotros tenemos 1500 kilómetros de autopista y unos 2.300 km de autovía. Estamos en una situación muy por debajo de lo ideal. El 85% del tránsito ocupa el 25% de nuestras rutas, y podemos ver que los corredores principales son para el agro, la minería y los hidrocarburos. Tenemos un país fuertemente conectado con los puertos”, puntualizó explicó Ruppel.

Para cerrar, Sanz señaló su preocupación por el estado de los caminos rurales, que abarcan unos 400.000 km de rutas en todo el país y son los más afectados. “Estamos viendo con preocupación lo que está sucediendo en el centro de la provincia de Buenos Aires y sabemos la importancia que tiene una buena red vial terciaria para poder sacar los productos del campo, que después son los que tenemos que exportar”.

El bloque lo completó Francisco Morandini, director comercial de TRP, ofreció su visión sobre el estado de la infraestructura portuaria nacional. “Por primera vez en más de veinte años, la Argentina superará los 2,3 millones de TEUs movilizados, impulsada por la llegada de nuevos servicios navieros y la simplificación de trámites. Aun así, seguimos lejos del puerto de Santos, en Brasil, que concentra más de 30 servicios semanales frente a los 17 que operan en el país”, señaló.

Morandini subrayó la necesidad de avanzar en la profundización de la hidrovía, optimizar los accesos ferroviarios y acortar los tiempos de espera y de gestión documental. Además, advirtió sobre una oportunidad inmediata vinculada a los contenedores vacíos que regresan a Asia: “Cada año embarcamos alrededor de 300.000 contenedores vacíos”, precisó. Para el ejecutivo, revertir esa subutilización de capacidad y fortalecer la coordinación entre los distintos actores del sistema logístico será determinante para capitalizar los proyectos de inversión en curso y elevar la competitividad del comercio exterior argentino.

Cierre de ARLOG

Los paneles de la tarde se volcaron más a una mirada económica general y la lectura política post elecciones. El plato fuerte de este segmento lo protagonizó la ex ministra de Relaciones exteriores, Comercio Internacional y Culto, Diana Mondino. La economista hizo un análisis del reordenamiento macroeconómico encabezado por el gobierno, los desafíos a los que se enfrenta el sector privado y puso sobre la mesa la necesidad de aprovechar oportunidades estratégicas. Entre ellos incluyó el dragado de la hidrobia, la integración intermodal en el transporte y la asociación con el MERCOSUR.

Luego, Juan Curutchet y Nicolás Ferro, ambos directores del BCRA, presentaron un balance de la política monetaria hasta el momento, el impacto del proceso electoral y algunas proyecciones de cara al 2026. El evento cerró con el análisis político post elecciones de Alejandro Catterberg, presidente de Poliarquía Consultores.

 

29 de octubre del 2025

La temporada alta del comercio digital en la región ya no se gana a punta de gritos de oferta, sino con conversaciones que empiezan y terminan en el mismo chat. En Latinoamérica, y particularmente en Argentina, el consumidor llega más entrenado: compara, guarda, abandona carritos a propósito para obtener una mejor señal de precio y prefiere resolver por mensajería antes que por call center. El último sprint del año —con los hitos locales como CyberMonday y Hot Sale, y el fin de semana de Black Friday con su lunes posterior— se decide en la intimidad del teléfono.

El dato duro se vuelve dirección creativa. Más de ocho de cada diez compradores de la región planean participar en la temporada, y hasta siete de cada diez transacciones ya se cierran desde el móvil. Esa realidad obliga a diseñar vitrinas conversacionales:

  • perfiles de marca listos en WhatsApp,
  • mensajes con estructura,
  • catálogos visibles,
  • pagos guiados
  • seguimiento sin saltos de canal.

No es un capricho: las tasas de apertura en chat rozan el pleno empleo y, cuando la venta es asistida, el retorno sobre la inversión publicitaria multiplica el del correo tradicional. La moraleja es sencilla: si el cliente te escribe por WhatsApp, tu tienda está en ese hilo.

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WhatsApp se consolida como el mostrador

Los números que hoy mueven la aguja en la región empujan en la misma dirección: más del 80% de los consumidores planea comprar y 54% ya ahorra con antelación para la fecha. En el punto de venta real —el teléfono— 7 de cada 10 transacciones se cierran desde el móvil. Y cuando la oferta, el canal y la operación se alinean, el resultado escala: Brasil llegó a registrar picos de +940% en ventas durante Black Friday, equivalentes al 10.5% de su facturación anual. En ese contexto, WhatsApp se consolida como el mostrador y la IA como asistente: clasifica tickets y propone respuestas, pero el criterio humano define cuándo negociar, sostener precio y cuidar la recompra.

Argentina aporta sus matices y, con ellos, su manual. La confianza se construye con stock real, reglas de precio claras y tiempos de entrega honestos tanto para AMBA como para el interior. Las cuotas y los métodos de pago locales pesan más que el eslogan del descuento: cuando están explicados con precisión dentro del chat —sin letra chica ni cambios sorpresivos al pasar al checkout— la fricción se diluye. La experiencia ganadora luce casi artesanal: mensajes que anticipan costos de envío, políticas de cambio transparentes y confirmaciones automáticas que llegan en minutos incluso en horas pico.

La región ofrece faros que conviene mirar

Brasil ha mostrado picos de ventas de proporciones extraordinarias durante la fecha, recordatorio de lo que ocurre cuando la oferta, el canal y la operación se alinean el día clave. Para el resto de LATAM, la lección es menos épica y más operativa: el tráfico llega; lo que define el ticket es qué tan rápido y relevante respondes.

Semanas antes del “día D”, la conversación siembra intención con listas de deseos y alertas de precio; en el pico, las reglas de urgencia son reales, el inventario es transparente y la recuperación de carritos sucede en minutos. En el después, se cierran remanentes, se extiende la oportunidad para rezagados y se invita a la recompra sin abandonar el chat. La narrativa cambia: ya no es “te envío un email”, es “te acompaño aquí mismo”.

Daniel Black, gerente general de Nuevos Productos en Treble

Daniel Black, gerente general de Nuevos Productos en Treble

“En Argentina y en la región, la conversación ya es el carrito. Cuando el cliente inicia por WhatsApp, lo que define la venta es la primera respuesta en minutos y la capacidad de cerrar sin saltos de canal”, dice Daniel Black, gerente general de Nuevos Productos en Treble, la plataforma de mensajería y CRM que integra WhatsApp Business con flujos de ventas, marketing y soporte para marcas en LATAM. “La fórmula que estamos viendo ganar esta temporada es simple: inventario visible, reglas de precio claras y automatización que prioriza casos; la diferencia la pone el criterio humano para negociar y cuidar la recompra”, agrega Black.

Si 2024 fue el año de probar formatos, 2025 es el año de orquestar.

29 de diciembre del 2025

La temporada de fiestas de fin de año representa un período de alta actividad para el comercio, tanto en tiendas físicas como en plataformas de comercio electrónico. Sin embargo, junto con el aumento de ventas, se intensifica el fenómeno de las devoluciones. Diversos factores, como regalos repetidos, errores en la preparación de pedidos o cambios de preferencia del consumidor, contribuyen a que esta etapa se convierta en un desafío logístico significativo para el sector retail.

Los datos recientes muestran que las devoluciones no son un fenómeno marginal: un informe de Deloitte indica que las tasas pueden alcanzar el 16% y que un 98% de los compradores considera que la facilidad para devolver un producto impacta directamente en su decisión de repetir compras. Esto sitúa a la logística inversa —el proceso que gestiona el retorno de productos desde el consumidor hacia la cadena de suministro— como un elemento central en la estrategia de ventas durante los picos de demanda.

El rol del ecommerce

El crecimiento del comercio online ha ampliado aún más la relevancia de este fenómeno. Según la National Retail Federation (NRF), las devoluciones en ventas digitales son, en promedio, un 21% superiores a las de tiendas físicas tradicionales. Además, un 76% de los consumidores prioriza la posibilidad de devolver productos sin costo al momento de elegir un proveedor. En este contexto, contar con procesos de devolución rápidos y claros se convierte en un factor más determinante para la fidelización de clientes que muchas estrategias de lealtad convencionales.

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El manejo ineficiente de devoluciones genera costos elevados y puede afectar la gestión de inventario y la sostenibilidad de las operaciones. Empresas que no logran coordinar su logística inversa enfrentan sobrestock, uso innecesario de espacio y mayores niveles de desperdicio. Por ello, muchas organizaciones adoptan modelos de economía circular, que incluyen la reutilización, reparación y reciclaje de productos, acompañados de infraestructura, personal capacitado y sistemas automatizados que permiten visibilidad y control sobre el proceso.

La omnicanalidad es clave en la logística inversa

La tecnología juega un papel decisivo para optimizar la logística inversa y mejorar la experiencia del cliente. Plataformasque centralizan la operación de distintos canales, unificando la gestión de pedidos, stock y devoluciones bajo una estrategia omnicanal. “La solución hace que la tienda física y el canal online funcionen como uno solo, permitiendo, por ejemplo, que un cliente compre por la web y devuelva el producto en una tienda, un correo o un locker, fortaleciendo la confianza en la marca”, explica Martín Malievac, director de Investigación y Desarrollo de Napse.

El futuro del retail dependerá en gran medida de la capacidad de las empresas para integrar la logística inversa dentro de su estrategia comercial. La combinación de automatización, tecnología avanzada y modelos sostenibles no solo reduce costos y tiempos de gestión, sino que también convierte las devoluciones en una oportunidad para reforzar la fidelización de clientes y mejorar la percepción de la marca, incluso durante los picos de demanda post-festivos.

En un escenario de consumidores más informados y regulaciones ambientales más estrictas, la logística inversa se perfila como un componente estratégico para la competitividad del sector. Aquellas empresas que inviertan en soluciones tecnológicas, infraestructura adecuada y procesos estandarizados estarán mejor posicionadas para enfrentar los desafíos del comercio digital, consolidar la experiencia de compra y transformar un proceso tradicionalmente visto como costoso en una ventaja competitiva tangible.

*Fuente: informe de Napse

5 de septiembre del 2025

Durante agosto de 2025, los costos logísticos en la Argentina registraron nuevas alzas según los relevamientos de la Cámara Empresaria de Operadores Logísticos (CEDOL) y de la Federación Argentina de Entidades Empresarias del Autotransporte de Cargas (FADEEAC). El Índice de Costos Logísticos Nacionales de CEDOL, elaborado por la UTN, mostró un incremento de 3,53% en la modalidad con transporte, acumulando 22,81% en el año.

La particularidad del informe de CEDOL fue la medición sin transporte, que en agosto subió 1,69% y alcanzó un acumulado de 21,06% en 2025. Este cálculo contempla salarios, alquileres, servicios de seguridad, comunicaciones, energía y embalajes, rubros que presentan dinámicas diferentes respecto del autotransporte de cargas.

Entre los factores que incidieron, se destacó la aplicación del tercer tramo del acuerdo paritario de junio, junto con alzas en film stretch (5,88%), seguridad (2,89%), alquileres (2,46%), comunicaciones (2,29%) y energía (0,70%). Estos incrementos se sumaron al encarecimiento de insumos propios del transporte.

En el índice que incluye transporte, las subas más significativas correspondieron al combustible (4,31%), lubricantes (7,5%), seguros (6,95%) y, en particular, al costo financiero, que trepó 25,07%. También se verificaron aumentos de 1,67% en reparaciones y 1,44% en gastos generales.

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Por su parte, FADEEAC informó un alza de 3,54% en agosto, que llevó la variación acumulada del año a 22,8%. El organismo recordó que el sector viene de tres meses consecutivos de subas sostenidas y puntualizó que “el mayor impacto en agosto provino del costo financiero, que trepó 25,1% como consecuencia del ajuste de tasas de interés y la inestabilidad cambiaria y monetaria”.

El informe de la federación también resaltó que el combustible aumentó más de 4% en agosto y 13% en el trimestre, con incrementos adicionales en seguros y lubricantes. Otros componentes, como reparaciones, personal y material rodante, tuvieron ajustes más acotados, mientras que neumáticos y patentes permanecieron estables.

Tanto CEDOL como FADEEAC advirtieron que, pese a una recuperación parcial en el movimiento de cargas, el contexto continúa marcado por la volatilidad cambiaria y el deterioro de la infraestructura vial. En este marco, el ICT acumulado a agosto ya superó las proyecciones de inflación anual del FMI, lo que anticipa un escenario de presión persistente para la logística en lo que resta del año.

12 de febrero del 2026

*Fuente Kryotec

La ruptura de la cadena de frío suele manifestarse de manera silenciosa dentro de las operaciones logísticas. A diferencia de otras contingencias del transporte, una desviación térmica no siempre interrumpe el traslado ni genera una alerta inmediata, pero puede comprometer la integridad del producto y derivar, tiempo después, en rechazos, auditorías o retiros del mercado. En ese desfase entre la falla y su detección se concentra uno de los principales riesgos para las cadenas de suministro que manejan productos sensibles a la temperatura.

En sectores como el farmacéutico y el de la salud, la estabilidad térmica es un requisito crítico desde el punto de origen hasta la entrega final. Medicamentos, vacunas y productos biológicos deben mantenerse dentro de rangos estrictos, y cualquier excursión puede afectar su eficacia o seguridad. De acuerdo con datos de la Organización Mundial de la Salud, “hasta 25% de las vacunas y alrededor de 20% de los productos farmacéuticos pueden resultar dañados durante su traslado debido a desviaciones de temperatura”, lo que evidencia la dimensión estructural del problema.

En la práctica operativa, estas fallas rara vez se interpretan como un fenómeno sistémico. Con frecuencia se atribuyen a un viaje puntual, a una unidad específica o a una situación excepcional. Sin embargo, en muchos casos responden a una gestión fragmentada de la cadena de frío, donde la trazabilidad no es continua y los procesos difieren entre tramos, operadores o puntos de transferencia, lo que dificulta identificar el origen real de la desviación.

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Un impacto en las cuentas

El impacto económico asociado a estas fallas es significativo. Según estimaciones del sector, la industria biofarmacéutica pierde cerca de 35 mil millones de dólares anuales por problemas vinculados al control térmico durante el transporte y la distribución. A estos costos directos se suman otros menos visibles, como la reconfiguración de rutas, el reprocesamiento de inventarios y la gestión de devoluciones, que incrementan la complejidad operativa.

“La ruptura de la cadena de frío, más allá de ser un problema exclusivo del área logística, es un asunto que involucra reclamos, cumplimiento normativo y pérdida de confianza comercial”, señaló Carlos Humberto Infante y Loya, fundador y presidente del Consejo de Administración de Kryotec. En industrias reguladas, estos episodios pueden derivar en observaciones de autoridades sanitarias y en cuestionamientos sobre el cumplimiento de las buenas prácticas de distribución.

Uno de los puntos más vulnerables de la cadena se encuentra fuera de los centros de almacenamiento. El transporte terrestre, los cruces de andén, las transferencias entre operadores y la última milla concentran buena parte de los riesgos térmicos, ya que son etapas expuestas a demoras, variaciones ambientales y fallas de coordinación. En estos tramos, la ausencia de monitoreo continuo limita la capacidad de reacción ante una desviación.

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En ese contexto, los sistemas pasivos de conservación térmica cumplen un rol central, dado que su función no se limita al embalaje, sino a la preservación de la temperatura bajo condiciones reales de traslado. Las soluciones reutilizables, en particular, reducen la dependencia de fuentes externas de energía y permiten mantener rangos térmicos estables incluso ante retrasos o contingencias operativas.

Este segmento, además, refleja una tendencia de crecimiento sostenido. De acuerdo con un informe de Mordor Intelligence, el mercado global asociado a estos sistemas superará los 45 mil millones de dólares hacia 2029, impulsado por la expansión del sector farmacéutico y el aumento en la demanda de medicamentos biológicos. La estandarización y la trazabilidad aparecen como factores clave en esa evolución.

En las operaciones diarias, existen señales tempranas que permiten anticipar una ruptura de la cadena de frío,  entre ellas se encuentran la falta de registros continuos de temperatura, el uso de sistemas no calificados, la escasa capacitación del personal en el manejo de productos termosensibles y la ausencia de planes de contingencia frente a demoras o fallas energéticas. Ignorar estos indicadores incrementa la probabilidad de incidentes con impacto operativo y regulatorio.

En un escenario de mayor presión normativa y exigencia de transparencia, la cadena de frío se consolida como un componente estratégico de la logística. “Cuando una organización dimensiona el impacto real del no-cumplimiento, entiende que la cadena de frío no es un costo operativo, sino una inversión en estabilidad, reputación y sostenibilidad del negocio”, concluyó Infante y Loya. La gestión térmica deja así de ser un aspecto técnico para convertirse en una variable central de continuidad y confianza en la cadena de suministro.