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7 estrategias para la gestión del conflicto

Lidiar con los conflictos generacionales en las organizaciones puede ser un desafío, ya que las diferentes generaciones tienen valores, perspectivas y estilos de trabajo distintos.

 |   30 de agosto del 2023
7 estrategias para la gestión del conflicto
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Por: Fabián Chafir (*)

¿Cómo pueden influir en las dinámicas de trabajo, la comunicación, la gestión y el liderazgo? Analizaremos cómo las organizaciones pueden aprovechar las fortalezas de cada generación, promover la colaboración intergeneracional y adaptarse a los desafíos y expectativas cambiantes de la fuerza laboral.

Aquí presento algunas estrategias que puedes utilizar para manejar estos conflictos:

  • Fomenta la comunicación abierta: Crea un ambiente donde se promueva la comunicación abierta y respetuosa entre los miembros de diferentes generaciones. Anima a las personas a expresar sus ideas y opiniones, y a escuchar activamente las perspectivas de los demás.

 

  • Fomenta la colaboración y el trabajo en equipo: Establece proyectos o actividades que requieran la colaboración intergeneracional. Esto ayudará a las personas a entender y apreciar las fortalezas y habilidades de cada generación, y a trabajar juntas hacia un objetivo común.

 

  • Brinda oportunidades de desarrollo: Proporciona programas de capacitación y desarrollo profesional que aborden las necesidades y expectativas de todas las generaciones. Esto ayudará a cerrar las brechas de habilidades y a fomentar un ambiente de aprendizaje continuo.

 

  • Fomenta el respeto mutuo: Promueve el respeto mutuo y la valoración de las contribuciones de cada generación. Destaca los logros y las habilidades individuales, independientemente de la edad o la experiencia.

 

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  • Establece políticas y prácticas inclusivas: Implementa políticas y prácticas en la organización que promuevan la diversidad y la inclusión, y que eviten la discriminación basada en la edad. Esto ayudará a crear un ambiente de trabajo equitativo y respetuoso para todas las generaciones.

 

  • Facilita el mentoring y el coaching: Fomenta el intercambio de conocimientos y la transferencia de habilidades entre las diferentes generaciones a través de programas de mentoring y coaching. Esto permitirá que las generaciones más jóvenes se beneficien de la experiencia y sabiduría de las generaciones mayores, al tiempo que se promueve un ambiente de apoyo y colaboración.

 

  • Fomenta la flexibilidad y la adaptabilidad: Reconoce que las generaciones tienen diferentes formas de trabajar y adaptarse a los cambios. Fomenta la flexibilidad en los horarios de trabajo, las políticas de trabajo remoto y las prácticas laborales para adaptarse a las necesidades y preferencias de cada generación.

(*) Socio de IFC Consulting y Autor de «Lecciones de Organización Industrial».

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Marizú Olivera Orquera

Lic en Comunicación Social, redactora y periodista. Encargada editorial en Énfasis Logística 2021.

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