Movant Connection: una comunidad para logística y COMEX

El Consorci de la Zona Franca de Barcelona (CZFB) ha participado en la 24a edición del Congreso Internacional de la FITAC -Federación Colombiana de Agentes Logísticos en Comercio Internacional. El evento se celebró del 29 de noviembre al 1 de diciembre en Cartagena de Indias, Colombia. Pere Navarro, el delegado especial del Estado en el CZFB, y Blanca Sorigué, directora general del CZFB, promocionaron la próxima edición del SIL Barcelona y dieron a conocer los proyectos innovadores y disruptivos que está llevando a cabo la entidad.

Durante su participación en el Congreso de FITAC, Pere Navarro, ha recibido la medalla de mérito en reconocimiento a su trayectoria profesional y a la excelente labor que está desempeñando en la Zona Franca de Barcelona. Se destacan su desarrollo empresarial, el impulso de la innovación tecnológica, la transformación de la industria y la conexión de la nueva economía.

Navarro resaltó la importancia de la actividad empresarial y logística de las Zonas Francas: “Son unas áreas geográficas indispensables para el desarrollo de los países y regiones. Estimulan la economía, incrementan el comercio internacional, favorecen el desarrollo tecnológico e industrial, y generan empleo y talento profesional. Es un orgullo recibir este reconocimiento. Desde el Consorci de la Zona Franca de Barcelona seguiremos proyectando nuestro ecosistema de industria 4.0 y epicentro de nuevas oportunidades para el conjunto de la sociedad”. Pere Navarro expresó 00su deseo de “convertir la Zona Franca de Barcelona en el distrito 4.0 de la región metropolitana de Barcelona”.

El CZFB como catalizador de la Industria 4.0

Durante su visita al Congreso, ambos representantes promocionaron la próxima edición del SIL, la feria de referencia de la Logística, Transporte, Intralogística y Supply Chain de España, el Mediterráneo y América Latina. Se organizará en Barcelona del próximo 5 al 7 de junio de 2024. Reunirá a los sectores de transporte, logística, distribución, fabricantes, retailers y servicios derivados del sector logístico mundial. También se presentaron:

• La Barcelona Woman Acceleration Week (BWAW), el evento de referencia para avanzar de forma activa en la igualdad de género. A inicios del próximo marzo 2024 celebrará su 4a edición.
• La Barcelona New Economy Week (BNEW), el evento multisectorial que quiere posicionar Barcelona como capital de la nueva economía.

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Fuente: Oracle Retail.

Las expectativas de los consumidores evolucionan constantemente y, en un contexto en el que prevalece la experiencia phygital – es decir, la combinación de las compras en línea y en persona, la interacción constante entre el mundo digital y el físico -, los retailers se ven obligados a mantener el ritmo y ofrecer una experiencia omnicanal altamente personalizada. En paralelo, sus valores de marca y compromiso en torno a cuestiones como la sustentabilidad o el impacto social se están volviendo tan importantes para los consumidores como sus productos y servicios.

Este es un llamado claro para que muchos retailers cambien su enfoque y viren, si aún no lo hicieron, a una visión 100% centrada en el cliente. Un estudio realizado por Oracle Retail en colaboración con Deloitte y el MIT Technology Review Insights reveló que los retailers están agobiados por tecnología heredada que es costosa de mantener y difícil de reconfigurar. La escasez de mano de obra continúa obstaculizando sus esfuerzos por embarcarse en nuevos proyectos y las ondas de choque inducidas por la pandemia aún se pueden sentir en forma de interrupciones en la cadena de suministro y retrasos en las entregas.

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“Si bien hoy por hoy es imperativo cambiar el enfoque para ofrecer a los consumidores una experiencia verdaderamente omnicanal, son varios los obstáculos con que se enfrentan los retailers en este camino”, comenta Pablo Verrastro, VP de Ventas Oracle Retail América Latina. “La buena noticia es que hay maneras de adoptar un modelo de negocio más centrado en el cliente y al mismo tiempo abordar los desafíos laborales y tecnológicos”, destaca.

Para lograrlo, los retailers necesitan planificar mejor y usar la tecnología para hacer frente a cuatro desafíos principales:

1. Manejar las expectativas crecientes y cambiantes de los consumidores

Los clientes de hoy esperan experiencias consistentes y conectadas en todos los puntos de contacto; combinando lo mejor de los mundos para que sus interacciones sean fluidas, interactivas y personalizadas.

Esto se logra acercándose a ellos para comprender su comportamiento y alineando las estrategias generales del negocio, como los planes financieros y de mercadería, centrándose en ofertas personalizadas. Es clave garantizar, entonces, una vista completa de los datos financieros en tiempo real que asegure la entrega de productos en el lugar y en el momento correcto, como espera el cliente, y analice los datos de los consumidores y los integre con programas de fidelización para ofrecerles exactamente lo que están buscando.

Existen soluciones específicas de industria mediante las cuales el retailer puede obtener conocimientos específicos del cliente derivados del análisis de segmentación, datos demográficos, canasta de compra, afinidad con el producto y rendimiento de la promoción para diseñar programas de marketing que generen conversiones. Así, podrá crear experiencias de compra físicas y digitales significativas con una vista en tiempo real de las acciones y necesidades de sus clientes en cada paso de su viaje; y acceder a información de inventario en tiempo real para completar transacciones on-demand a través de métodos de cumplimiento alternativos, como enviar directamente desde otro almacén o tienda o programar una recogida en la tienda.

2. Mejorar el control de la cadena de suministro

El desafío es evitar los efectos de la incertidumbre económica y hacer frente a las interrupciones en la cadena de suministro, asegurándose de que el punta-a-punta funcione como se espera a la vez que reducen costos y optimizan procesos.

Esto se puede lograr, por ejemplo, utilizando la IA y el aprendizaje automático integrados y específicos para retailers para optimizar la planificación del inventario, gestionar los pedidos y la logística, maximizar las ventas, reducir los costos e identificar métodos de entrega alternativos que contribuyan a mayor transparencia de marca (alineada a objetivos de ESG).

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3. Cuidar al talento

Identificar las mejores estrategias para retener talentos valiosos y reclutar a los perfiles indicados que acompañen la evolución del negocio es clave. Es posible generar más ingresos al contratar a la persona adecuada para el puesto correcto y utilizar estrategias como la gamificación para motivar a los colaboradores a seguir trabajando satisfechos.

Herramientas tecnológicas adecuadas permiten crear planes de fuerza laboral flexibles y modelos hipotéticos para adaptarse a los entornos cambiantes de las tiendas y comprender el impacto de las decisiones de personal.

4. Compromiso con la sustentabilidad

Mostrar transparencia y consistencia en relación a su compromiso de sustentabilidad y objetivos de ESG no es optativo hoy para los retailers, sino esencial. Visibilizar y reforzar un compromiso con objetivos de sustentabilidad – como por ejemplo realizando la trazabilidad de un producto que pruebe su origen y brinde más transparencia – contribuye tanto a la credibilidad por parte de los clientes externos como de los stakeholders internos.

Debido al desarrlo de soluciones tecnológicas un retailer puede evaluar a los proveedores y su desempeño ético, ambiental, de seguridad y de calidad para proteger su marca de los riesgos de la cadena de suministro y mejorar la sustentabilidad.

Además, se puede reducir el riesgo al rastrear y monitorear artículos hasta su lote y número de serie. También con tecnología de blockchain incorporada, se pueden obtener eficiencias para la gestión de la cadena de suministro al permitir la visibilidad de varios niveles en todo el circuito.

“Contar con el apoyo de una plataforma tecnológica integral basada en la nube que permita la innovación y la evolución hacia una visión holística del cliente, el inventario y las operaciones es la clave para enfrentar con éxito los múltiples desafíos que se presentan hoy y avanzar hacia una de retail moderno que vaya incluso más allá de la experiencia”, concluye Verrastro.

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Por: Julían González (*)

Déjame contarte la historia de Juan Manuel, es el dueño de una PyME que se dedica a la distribución de productos veterinarios!. Juan Manuel ha estado llevando todo el peso de su empresa en su cabeza desde que comenzó su negocio. Cada día, se despierta temprano, toma su calculadora y una agenda donde anota meticulosamente cada ingreso y egreso de su empresa.

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Con la calculadora en una mano y la agenda en la otra, Juan Manuel se enfrenta a una montaña de tareas diarias: gestionar pedidos, pagar facturas, coordinar con proveedores y clientes, y mucho más. A pesar de su dedicación y esfuerzo, Juan Manuel siente que está llegando al límite de lo que puede manejar solo.

Decidido a mejorar la gestión de su empresa, Juan Manuel se embarca en un viaje para implementar nuevas herramientas para mejorar su día a día. Con el apoyo de su equipo y las herramientas adecuadas, está listo para dejar atrás la era de llevarlo todo en su cabeza y dar paso a un futuro de crecimiento. 

Con un objetivo claro de mejorar la gestión Juan Manuel se introdujo en el mundo de las herramientas para descubrir que en la era digital, las Pymes tienen a su disposición una amplia gama de herramientas que pueden aprovechar para impulsar su crecimiento y mejorar su competitividad. 

1. Plataformas de Gestión Empresarial (ERP):

Las PYMES pueden beneficiarse enormemente de la implementación de sistemas ERP, que les permiten integrar y gestionar eficientemente diferentes aspectos de su negocio, como contabilidad, inventario, recursos humanos y ventas. Herramientas como SAP Business One, Odoo y Zoho ERP ofrecen soluciones escalables y personalizables que pueden adaptarse a las necesidades específicas de cada empresa, facilitando la toma de decisiones y optimizando los procesos operativos.

2. Software de Gestión de Relaciones con el Cliente (CRM):

El éxito de una PYME depende en gran medida de su capacidad para entender y satisfacer las necesidades de sus clientes. Los sistemas CRM, como Salesforce, HubSpot y Zoho CRM, ayudan a las empresas a organizar y gestionar de manera efectiva las relaciones con los clientes, desde la captación hasta la retención. Estas herramientas permiten un seguimiento detallado de las interacciones con los clientes, la automatización de tareas y el análisis de datos para mejorar la experiencia del cliente y aumentar las ventas.

3. Marketing Digital:

El marketing digital ofrece a las PyMES la oportunidad de llegar a un público más amplio de manera rentable y medible. Herramientas como Google Ads, Facebook Ads y Mailchimp permiten a las empresas crear campañas publicitarias segmentadas, gestionar sus redes sociales y enviar campañas de correo electrónico personalizadas. Además, el análisis de datos en tiempo real proporciona información valiosa sobre el rendimiento de las campañas, permitiendo ajustes y mejoras continuas.

4. Plataformas de Comercio Electrónico:

En la era del comercio electrónico, contar con una presencia en línea sólida es fundamental para el éxito de cualquier negocio. Las PYMES pueden aprovechar plataformas como Shopify, WooCommerce y Magento para crear tiendas en línea profesionales y fáciles de usar. Estas herramientas ofrecen una amplia gama de funciones, como gestión de inventario, procesamiento de pagos y análisis de ventas, que permiten a las empresas expandir su alcance y aumentar sus ingresos a través del comercio electrónico.

5. Herramientas de Colaboración y Comunicación:

La comunicación efectiva y la colaboración son clave para el funcionamiento eficiente de cualquier empresa, especialmente en un entorno de trabajo remoto. Plataformas como Slack, Microsoft Teams y Zoom proporcionan herramientas de mensajería instantánea, videoconferencias y colaboración en documentos que facilitan la comunicación entre equipos dispersos geográficamente y mejoran la productividad.

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6. Herramientas de organizacion y coordinacion:

La organización de las tareas y la coordinación entre miembros del equipo son importantes para alcanzar los objetivos propuestos. Herramientas como Asana puedes crear tareas, asignarlas a miembros del equipo, establecer fechas límite y hacer un seguimiento del progreso. Mientras que con Trello podrás construir tableros, listas y tarjetas para organizar proyectos. Es perfecto para visualizar el flujo de trabajo y colaborar en equipo.

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En un mundo cada vez más digitalizado, las PYMES tienen a su disposición una amplia gama de herramientas que pueden utilizar para impulsar su crecimiento y aumentar su competitividad. Desde sistemas de gestión empresarial y software CRM hasta estrategias de marketing digital y plataformas de comercio electrónico, estas herramientas ofrecen a las empresas las herramientas necesarias para expandir sus operaciones y alcanzar nuevos niveles de éxito en el mercado actual. Al aprovechar estas herramientas de manera efectiva, las PYMES pueden superar los desafíos y aprovechar las oportunidades que se presentan en el mundo empresarial moderno.

Gracias a estas herramientas digitales y a la determinación de Juan Manuel para aprovecharlas al máximo, en su distribuidora experimentó un crecimiento significativo y se destacó en su industria. La historia de Juan Manuel es un ejemplo inspirador de cómo las PYMES pueden transformar su negocio utilizando las herramientas adecuadas en la era digital.

(*)Especialista en Marketing digital, estrategias de negocios y venta.

Por: Juan Pedro Cano (*)

En Argentina se desarrollan proyectos de carbono forestal desde hace más de 15 años en distintas regiones y con diferentes abordajes, en 20.000 hectáreas aproximadamente y con un potencial de mitigación de más de 1.600.000 toneladas de CO2 de los cuales ya se llevan mitigadas más de 500,000 t de carbono. A pesar de los avances a nivel internacional en acordar las reglas para los mercados de carbono, en nuestro país aún hay mucha incertidumbre para que se desarrolle un mercado que sea atractivo y confiable para el desarrollo de este tipo de proyectos.

Hoy existen proyectos en desarrollo y certificación por una superficie de más de 90.000 hectáreas por distintos miembros de la MCFN, lo cual equivale a más de cuatro veces la superficie de la Ciudad de Buenos Aires.

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 Las soluciones basadas en la naturaleza y el cambio climático

El mundo se enfrenta a un tremendo desafío: no sobrepasar los 1,5/2°C de calentamiento global durante el siglo XXI, por las graves consecuencias ambientales, sociales, económicas y climáticas que traerá aparejado este aumento de la temperatura, a menos que se logren reducir profundamente las emisiones de gases de efecto invernadero (GEI) de forma urgente.

En este contexto, y como fruto de la implementación de la Convención Marco de Naciones Unidas sobre el Cambio Climático (CMNUCC), los mercados de carbono surgen como una vía para canalizar financiamiento, principalmente privado, para la acción climática. Es un mecanismo que busca ser complementario y económicamente viable al compromiso asumido por muchos países, empresas e individuos para disminuir las emisiones de gases que contribuyen al efecto invernadero, una de las principales causas del cambio climático que está sufriendo el planeta y con los consecuentes impacto negativos sobre la salud de los seres humanos, su seguridad alimentaria, la actividad económica, el agua y otros recursos naturales.

Los mercados de carbono son sistemas en donde gobiernos, empresas e individuos pueden comprar y vender unidades (créditos), ya sea para respaldar las emisiones de GEI o bien para compensarlas. Se busca, mediante mecanismos de mercado, generar incentivos para la captación o disminución de emisiones, volviéndolo viable económicamente.

Hoy hay una gran demanda de proyectos de captura y reducción de emisiones por parte de empresas que quieren equilibrar su huella de carbono, especialmente orientada a soluciones basadas en la naturaleza (NBS por sus siglas en inglés). La oferta de este tipo de proyectos, los NBS, está muy por debajo de la demanda internacional, lo cual se presenta como una oportunidad para atraer inversión en este sector. Esta inversión implica no sólo réditos económicos para los propietarios o poseedores de las tierras sino para los trabajadores necesarios para el desarrollo y el mantenimiento de estos proyectos, además de los beneficios ambientales locales y globales ya mencionados.

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Actualmente, en el mundo hay más de 11.800 proyectos de captura y reducción de emisiones certificados y registrados bajo estándares internacionales. Sin perjuicio de que tan sólo aproximadamente el 6% de dichos proyectos son del sector de la Agricultura, Bosques y Usos del Suelo (AFOLU, por sus siglas en inglés), el potencial de crecimiento es enorme considerando que en 2021 este sector comercializó el 46% de todo el volumen de transacciones del mercado voluntario. La demanda por proyectos de captura y reducción de emisiones certificables y verificables con impacto no sólo en carbono sino en otros servicios ecosistémicos, es cada vez mayor.

Este volumen de proyectos está aumentando rápidamente a medida que hay más demanda por ellos. El valor de los mercados voluntarios globales de carbono casi se cuadruplicó en 2021 hacia USD 2 mil millones, impulsado por proyectos NBS y un aumento de los precios de mercado.

En Argentina, el 10% de las emisiones de gases de efecto invernadero provienen del cambio de uso de la tierra y la silvicultura, es decir de la pérdida y degradación de los bosques y su uso intensivo. Es por eso que los bosques son clave en este contexto: brindan importantes funciones de la naturaleza para la sociedad, contribuyen a la seguridad hídrica mediante la regulación del ciclo del agua, mitigan fenómenos extremos de inundaciones y sequías, preservan los suelos contra la erosión y purifican el aire, y son centrales para la biodiversidad y la preservación de flora y fauna. Asimismo, cumplen un destacado rol en la regulación de temperatura y en el almacenamiento de carbono.

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Por eso, los proyectos de captura o reducción de emisiones de carbono son una oportunidad para generar ingresos económicos a quien, por ejemplo, conserve, haga un uso mejorado o restaure o reforeste bosques. Ante la necesidad de conservar, recuperar nuestros bosques y ecosistemas, este mecanismo se presenta como una alternativa o complemento económico para el sector agroforestal, y de esta forma, una vía para aportar al logro de los compromisos de reducción de emisiones de los países signatarios de la CMNUCC, como lo es Argentina.

(*) Coordinador General de la Mesa de Carbono Forestal Nacional (MCFN). Especialista en gestión ambiental para países emergentes y en vías de desarrollo (TechnischeUniversitätDresden). Maestrando en Planificación y Evaluación de Políticas Públicas (Universidad Nacional de General San Martín). Consultor experto en sustentabilidad y derecho, gestión y política ambiental con casi 15 años de experiencia. Asesora de manera independiente y a través de CICLA.

Nota  completa publicada en Revista Énfasis edición noviembre 2023. Ingresá aqui.

Plaza Logística fue reconocida como la mejor compañía desarrolladora de Real Estate en Argentina. Este premio internacional destaca el enfoque integral de la compañía en la sostenibilidad, la innovación y el servicio al cliente, además de su éxito comercial.

“Recibir este tipo de reconocimiento, ratifica el esfuerzo que realizamos para impulsar el futuro de la logística con espacios de distribución de última generación”, subrayó Ramiro Molina, CEO de Plaza Logística. “Además, nos encuentra en un momento de expansión y crecimiento; este año anunciamos una inversión de más de 80 millones de dólares para la construcción de 118 mil metros cuadrados, pensando en nuevos clientes y en acompañar el crecimiento de aquellos que nos vienen eligiendo hace años.” agregó.

Plaza Logística fue preseleccionada entre una larga lista de empresas del sector logístico e inmobiliario. Es la segunda ocasión en que la compañía recibe la distinción, ya que, en 2021 logró ubicarse como la número uno en Latinoamérica y octava a nivel mundial en su rubro.

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