Por: Fabián Chafir (*)
En los últimos años, ha surgido una tendencia cada vez más popular en el mundo laboral: el trabajo en equipos de personas distribuidas geográficamente. Gracias a los avances tecnológicos y a la creciente disponibilidad de herramientas de comunicación, las empresas están adoptando este enfoque para aprovechar los beneficios que ofrece.
Los equipos distribuidos, también conocidos como equipos virtuales o equipos remotos, son aquellos en los que los miembros se encuentran ubicados en diferentes lugares geográficos y se comunican y colaboran a través de medios electrónicos y tecnológicos. En lugar de trabajar juntos en una ubicación física centralizada, los miembros del equipo se conectan a través de herramientas de comunicación en línea, como videoconferencias, correo electrónico, chats y plataformas de colaboración en la nube.
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Estos equipos pueden estar compuestos por personas que trabajan desde sus hogares, oficinas satélite, diferentes sucursales de la empresa o, incluso, de diferentes compañías o países. La característica principal de los equipos distribuidos es que no comparten un espacio físico común para llevar a cabo sus actividades laborales, pero están conectados a través de la tecnología para colaborar y alcanzar los objetivos del proyecto o de la empresa.
La naturaleza distribuida de estos equipos puede presentar desafíos únicos, como la coordinación de actividades, la comunicación efectiva, la construcción de confianza y la superación de barreras culturales y de idioma. Sin embargo, también brinda la oportunidad de acceder a talento diverso y global, así como de aprovechar las ventajas de flexibilidad y conciliación entre la vida laboral y personal.
Ventajas y desventajas de los equipos distribuidos geográficamente
Sin embargo, como con cualquier modelo de trabajo, existen tanto ventajas como desventajas asociadas. En este artículo, exploraremos algunos de los aspectos positivos y negativos de trabajar con equipos de personas en forma distribuida.
Ventajas:
- Mayor diversidad y talento global: Al trabajar con equipos distribuidos, las empresas pueden acceder a un talento más diverso y global. Ya no están limitadas a contratar personas en un área geográfica específica, lo que les permite aprovechar habilidades y conocimientos especializados de diferentes partes del mundo. Esta diversidad cultural y de pensamiento puede impulsar la creatividad, la innovación y la resolución de problemas en el equipo.
- Flexibilidad y conciliación: Los equipos distribuidos ofrecen flexibilidad en términos de horarios de trabajo y ubicación. Los miembros del equipo pueden colaborar desde diferentes zonas horarias, lo que permite cubrir un mayor tiempo de trabajo y aumenta la capacidad de respuesta. Además, este enfoque puede mejorar la conciliación entre la vida laboral y personal, ya que los empleados tienen más autonomía para gestionar su tiempo y equilibrar sus responsabilidades.
- Reducción de costos: Al no requerir un espacio físico centralizado, trabajar con equipos distribuidos puede generar ahorros significativos en términos de alquiler de oficinas, servicios públicos y otros gastos asociados. Esto puede ser especialmente beneficioso para startups y empresas en crecimiento con presupuestos limitados
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Desventajas:
- Comunicación y coordinación: La comunicación efectiva y la coordinación pueden ser un desafío en equipos distribuidos. La falta de interacción cara a cara puede dificultar la comprensión y generar malentendidos. Además, coordinar proyectos complejos puede requerir un mayor esfuerzo y una cuidadosa planificación para asegurarse de que todos los miembros del equipo estén en sintonía y trabajando hacia los mismos objetivos.
- Falta de conexión y cohesión: La falta de interacción física puede dificultar la construcción de relaciones sólidas entre los miembros del equipo. La conexión interpersonal y la confianza mutua a menudo se desarrollan más fácilmente cuando se trabaja en el mismo espacio físico. Esto puede afectar negativamente el espíritu de equipo y la colaboración, lo que lleva a una disminución de la motivación y la productividad.
- Desafíos tecnológicos y de seguridad: Trabajar en forma distribuida depende en gran medida de las herramientas tecnológicas disponibles. Si las plataformas de comunicación y colaboración no son confiables o no están actualizadas, pueden surgir problemas técnicos y dificultades para compartir información de manera eficiente. Además, existe el riesgo de brechas de seguridad y de protección de datos cuando se trabaja en redes descentralizadas.
(*) Socio de IFC Consulting y Autor de «Lecciones de Organización Industrial».
Nota completa publicada en Revista Énfasis edición julio 2023.
